Prevenção de fraude
Com o aumento das tentativas de fraude digital e de phishing, é importante saber como evitar tornar-se uma vítima destas práticas. Encorajamos todos os utilizadores a aprenderem a reconhecer e a evitar esquemas de phishing.
Sinais de um esquema de phishing
Erros tipográficos
Muitas tentativas de phishing apresentam erros ortográficos e gramaticais, já que os criminosos recorrem raramente a redatores profissionais para rever o seu conteúdo.
Links e anexos suspeitos
As mensagens de phishing incluem links e anexos maliciosos visando extrair dados pessoais ou instalar malware. Esses links apresentam erros ortográficos que referem a sites reais ou estão alojados em domínios suspeitos e inseguros.
Sentimento de urgência
Criar um sentimento de urgência, medo ou excitação para o manipular a agir rapidamente é uma tática comum de um esquema de fraude. Visam induzir o pânico numa tentativa de levá-lo a fornecer os seus dados e concluir rapidamente uma transação sem pensar.
Promessas de dinheiro fácil
Os perfis que se fazem passar por pessoas reais ou entidades legítimas alegam que ganhou dinheiro e pedem a sua palavra-passe ou o número da conta bancária. A Deriv nunca solicita os seus dados pessoais ou financeiros através das redes sociais, nem faz giveaways/promoções.
Remetentes desconhecidos
As tentativas de phishing são realizadas através de endereços de e-mail e perfis de redes sociais que se assemelham aos nossos, mas com erros ortográficos nos nomes. Confie apenas nas informações publicadas nos perfis das redes sociais indicados na parte inferior do nosso site.
Melhores práticas para evitar esquemas de phishing
Não clique nos links imediatamente
Antes de clicar no link, passe o cursor sobre o URL para visualizar o endereço completo. Se o link não corresponder ao nosso domínio ou parecer suspeito, não clique.
Não transfira ficheiros
Não abra anexos com extensões como .exe, .com, .bat e .scr., a menos que esteja à espera dos mesmos. Estes tipo de ficheiros podem conter malware.
Evite agir precipitadamente
Não efetue pagamentos nem forneça dados pessoais se for pressionado a fazê-lo. Entraremos em contacto consigo via e-mails que têm como terminação em @deriv.com ou info.deriv.com e via live chat, caso seja necessário.
Não partilhe dados pessoais
Nunca partilhe dados pessoais sem verificar o remetente. Todos os assuntos confidenciais são tratados via WhatsApp ou live chat com a nossa equipa de Apoio ao cliente.
Não responda às mensagens
Bloqueie chamadas de números desconhecidos, denuncie e-mails suspeitos e contacte a nossa equipa de Apoio ao cliente se detetar perfis suspeitos nas redes sociais.
Não tenha medo de perguntar
Se tiver dúvidas sobre um e-mail ou perfil de redes sociais, por favor contacte-nos via live chat para verificarmos se o mesmo foi enviado ou é legítimo da Deriv.
Recursos de phishing da Deriv
Como parte dos nossos esforços contínuos para promover uma comunidade de negociação online segura, convidamo-lo a visitar os seguintes links para saber mais sobre: