আমাদের নীতি

আমরা যতটা সম্ভব নির্বিঘ্নে কাজ করার জন্য আমাদের ক্যাশিয়ার সিস্টেমগুলি ডিজাইন করব, আমানত এবং উত্তোলন কার্যকরভাবে এবং অবিলম্বে প্রক্রিয়া করণ যতদূর সম্ভব, আমরা যেকোন AML বা জালিয়াতি বিরোধী প্রয়োজনীয়তা দ্বারা আরোপিত বিলম্বকে কমিয়ে আনব।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য সিস্টেম সরবরাহ করার লক্ষ্য রাখি যার উচ্চ আপটাইম এবং কম বিলম্ব রয়েছে এমনকি কম গতির মোবাইল ডেটা নেটওয়ার্কগুলিতেও। আমরা সমস্ত প্রধান ডেস্কটপ এবং মোবাইল ডিভাইসের জন্য ভাল সুরক্ষা এবং ক্রস-ডিভাইস সামঞ্জস্য সরবরাহ করি

আমরা চ্যাটের অনুরোধ করা যে কোনও গ্রাহকের জন্য এজেন্টদের উপলব্ধ করতে 24/7 লাইভ চ্যাট পরিষেবা সরবরাহ করার চেষ্টা করব। এজেন্টদের পরিষেবা সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।

কোনও অভিযোগের ক্ষেত্রে, আমরা গতি এবং সততার সাথে সমস্যাটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

আমরা আমাদের সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবার জন্য মূল্য নির্ধারণে প্রতিযোগিতামূলক হতে লক্ষ্য করি।

আমরা সব ফি এবং চার্জ সম্পর্কে স্পষ্ট হবো।

যদি কোন গ্রাহক মোটামুটি জয়লাভ বা ব্যালেন্সের অধিকারী হয়, এবং কোন জালিয়াতি উদ্বেগ বা AML প্রয়োজনীয়তা নেই, তবে তাদের ইচ্ছামত সেই তহবিলগুলি প্রত্যাহার করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

আমরা সমস্ত চুক্তির শর্তাবলী সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকব যাতে গ্রাহকরা অবহিত পছন্দ করতে পারেন

আমরা ট্রেডিংয়ের সাথে জড়িত সমস্ত ঝুঁকিগুলি সম্পর্কে স্বচ্ছ হব কারণ আমরা চাই আমাদের গ্রাহকরা তাদের ঝুঁকির ক্ষুধা অনুযায়ী সুনির্দিষ্ট পছন্দ করে নিন।

আমরা কিভাবে অর্থ উপার্জন করি সে সম্পর্কে স্বচ্ছ হব, যখন আমরা একটি ট্রেড কাউন্টারপার্টি বা ব্রোকার হিসাবে কাজ করি।

আমাদের ডেমো ট্রেডিং অভিজ্ঞতা বাস্তব অর্থ ট্রেডিং প্রতিনিধিত্ব করবে, বিশেষ করে চুক্তি মূল্য এবং ট্রেডিং সীমাবদ্ধতা সঙ্গে।

আমরা মার্কেটের দিকনির্দেশনা বা কোন নির্দিষ্ট ট্রেডিং উপযুক্ততা সম্পর্কে কোন মতামত দেব না।

আমরা বোঝাব না যে ট্রেডিং কারও আর্থিক উদ্বেগের সমাধান করে বা নির্ভরযোগ্য আয় তৈরি করতে পারে। আমরা পরিষ্কার হব যে ট্রেডিং থেকে কোনও গ্যারান্টিযুক্ত বা ঝুঁকিমুক্ত রিটার্ন নেই।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করব এবং তাদের আর্থিক ক্ষমতার বাইরে ট্রেড করছেন এমন গ্রাহকদের চিহ্নিত করার জন্য প্রক্রিয়াগুলি বাস্তবায়ন করব।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য বেআইনী ক্রিয়াকলাপগুলি প্রতিরোধ করব এবং আপনার গ্রাহককে জানা-আপনার-গ্রাহক (কেওয়াইসি) নিয়ন্ত্রণগুলি বাস্তবায়ন করব।