Prevenzione delle frodi

Il phishing è un attacco informatico in cui i truffatori cercano di indurre i clienti a rivelare informazioni personali come password o coordinate bancarie. I truffatori si spacciano per aziende reali e creano email, profili di social media e numeri falsi per indurti a intraprendere azioni che compromettono i tuoi dati e la tua sicurezza. Facendo clic su link o file dannosi nelle e-mail di phishing si possono scaricare virus sul dispositivo ed esporre i dati.

Ricorda le 5 cose da non fare:

1. Non fare clic istantaneamente sui link o scaricare file.

2. Non condividere le tue informazioni personali.

3. Non agire immediatamente se sei sotto pressione.

4. Non rispondere a email, chiamate e messaggi sospetti.

5. Non esitare a contattare la nostra assistenza clienti tramite la live chat se hai dubbi o dubbi.

Alcune cause che possono compromettere il tuo account sono se:

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- Condividi le tue informazioni personali.

- Usa il wifi pubblico.

- Fai clic su link e file non ufficiali.

- Usa una password debole.

- Non impostare l'autenticazione a due fattori.

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Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite live chat in caso di dubbi o dubbi.

I siti Web di phishing hanno spesso URL che:

- Sono scritti in modo errato.

- Inizia con HTTP, il che dimostra che non è sicuro (gli URL sicuri iniziano con HTTPS).

- Utilizza domini pubblici che non terminano con .com, .org o .net.

- Mancano indicatori di sicurezza, come il simbolo del lucchetto.

Alcune bandiere rosse di un'email di phishing:

- L'indirizzo email del mittente non termina con @deriv .com.

- Errori ortografici e grammaticali.

- Ti chiedono di fare clic su collegamenti e allegati sospetti.

- Promesse di soldi facili e profitti enormi.

- Richieste di intraprendere azioni immediate, ad esempio il trasferimento di denaro su un conto bancario.

Controlla l'attività dell'account: errori di ortografia del nome dell'account, un elevato rapporto seguiti/follower e offerte cariche di emoji che sembrano troppo belle per essere vere sono segnali di allarme. Non chiediamo mai dati personali o bancari tramite i social media né facciamo omaggi o promozioni. Verifica l'account con i nostri account di social media ufficiali elencati nella parte inferiore del nostro sito Web.

Visita il nostro blog e , pagina di trading sicuro e responsabile per ulteriori suggerimenti su come proteggerti online.

No, la sicurezza del tuo account è di tua esclusiva responsabilità. Visita il nostro blog per scoprire consigli di sicurezza sull'identificazione e la segnalazione dei tentativi di phishing.

No, Deriv non offre premi per la segnalazione di truffatori.

Per motivi di sicurezza, tutte le richieste e i problemi riservati vengono effettuati tramite live chat con il nostro team di assistenza clienti.

Se ritieni di essere stato vittima di phishing o che le tue credenziali siano state compromesse, è importante intraprendere queste azioni immediate per proteggere i tuoi account online e i tuoi dati personali:

- Cambia la tua password: Cambia immediatamente la password del tuo account. Usa una password forte e univoca, che può essere generata con strumenti di gestione delle password.
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- Abilita 2FA: Se il tuo account supporta l'autenticazione a due fattori (2FA), abilitala. Ciò fornisce un ulteriore livello di sicurezza richiedendo un secondo metodo di verifica (ad esempio, un codice inviato al telefono) per accedere al tuo account.
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- Controlla i tuoi account: Controlla tutti gli altri tuoi account online (email, social media, servizi bancari, ecc.) per assicurarti che non siano stati compromessi. Se utilizzi la stessa password per più account, modifica anche quelle password.
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- Ricerca virus: Esegui una scansione completa del sistema sul tuo computer e su tutti i dispositivi utilizzati per accedere al tuo account. Assicurati che il tuo software antivirus e antimalware sia aggiornato.
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- Monitora gli account: Tieni d'occhio i tuoi account per eventuali attività sospette. Ciò include il controllo delle transazioni non autorizzate, delle modifiche alle impostazioni dell'account o di nuovi tentativi di accesso.
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- Notifica a Deriv: Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite live chat. Tieni a portata di mano le informazioni e le prove/schermate dell'account del truffatore in modo da poter intraprendere le azioni appropriate il prima possibile.

Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire immediatamente quando scopri transazioni non riconosciute:

- Notifica a Deriv: Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite live chat. Tieni a portata di mano le informazioni e le prove/schermate dell'account del truffatore in modo da poter intraprendere le azioni appropriate il prima possibile. A seconda della gravità della situazione, potremmo bloccare o chiudere temporaneamente il tuo account per prevenire ulteriori transazioni non autorizzate.

- Cambia la tua password Deriv: Cambia immediatamente la password del tuo account. Usa una password forte e univoca, che può essere generata con strumenti di gestione delle password. Se usi la stessa password per altri account, assicurati di cambiare anche quelli.

- Monitora i tuoi account: Tieni d'occhio i tuoi account per eventuali attività sospette. Ciò include il controllo delle transazioni non autorizzate, delle modifiche alle impostazioni dell'account o di nuovi tentativi di accesso.

I nostri profili sui social media si trovano nella parte inferiore del nostro sito Web e delle nostre e-mail. Deriv ha un solo account ufficiale per piattaforma di social media.

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