Asante! Uwasilishaji wako umepokelewa!
Ups! Kitu kilienda vibaya wakati wa kuwasilisha fomu.

Kuzuia ulaghai

Phishing ni nini?

Phishing ni shambulio la mtandao ambapo wadanganyifu wanajaribu kudanganya wateja kufunua habari za kibinafsi kama nywila zao au maelezo ya benki. Watanganyifu huweka kama kampuni halisi na huunda barua pepe bandia, wasifu wa media ya kijamii, na nambari ili kukufanya uchukue hatua zinazoathirisha data yako na usalama. Kubonyeza viungo mbaya au faili katika barua pepe za phishing kunaweza kupakua virusi kwenye kifaa chako na kufichua data yako.

Je! Ni mazoea gani bora ya kuepuka kutangamba/kudanganyiwa?

Kumbuka mambo 5 ambazo ambazo:

1. Usibonyeze mara moja kwenye viungo au pakue faili.

2. Usishiriki habari yako ya kibinafsi.

3. Usichukue hatua mara moja ikiwa unashinikizwa.

4. Usijibu barua pepe za shaka, simu, na ujumbe.

5. Usiogope kuwasiliana na Msaada wetu wa Wateja kupitia chat ya moja kwa moja ikiwa una mashaka au wasiwasi.

Ni sababu gani kuu ambazo zinaweza kuharibu akaunti yangu?

Sababu zingine ambazo zinaweza kuharibu akaunti yako ni ikiwa:

- Shiriki habari yako ya kibinafsi.

- Tumia wifi ya umma.

- Bonyeza kwenye viungo rasmi na faili.

- Tumia nenosiri dhaifu.

- Usiweke uthibitishaji wa sababu mbili.

Tafadhali wasiliana na timu yetu ya Msaada wa Wateja kupitia chat ya moja kwa moja ikiwa una mashaka au wasiwasi.

Ninawezaje kutambua tovuti za phishing?

Tovuti za phishing mara nyingi zina URL ambazo:

- Wameandikwa vibaya.

- Anza na HTTP, ambayo inaonyesha sio salama (URL salama huanza na HTTPS).

- Tumia vikoa vya umma ambavyo haviishia katika .com, .org, au.net.

- Kukosa viashiria vya usalama, kama ishara ya kufuli.

__wf_kuhifadhiwa_urithi

Ninawezaje kutambua barua pepe ya phishing?

Bendera nyekundu za barua pepe ya phishing:

- Anwani ya barua pepe ya mtumaji haiishi na @deriv .com.

- Hitilafu na makosa ya sarufi.

- Wanakuuliza ubonyeze viungo vya shaka na viambatisho.

- Ahadi za pesa rahisi na faida kubwa.

- Maombi ya kuchukua hatua za haraka kama kuhamisha pesa zako kwenye akaunti ya benki.

__wf_kuhifadhiwa_urithi

Ninawezaje kutambua akaunti ya mitandao ya kijamii ya kashfa?

Angalia shughuli za akaunti: maandishi potofu ya jina la akaunti, uwiano mkubwa wa ufuatiliaji na kufuata, na ofa zilizojaa emoji ambazo zinaonekana nzuri sana ili kuwa kweli ni bendera nyekundu. Hatuwezi kuomba maelezo ya kibinafsi au ya benki kupitia mitandao ya kijamii au kufanya zawadi au matangazo. Thibitisha akaunti hiyo na akaunti zetu rasmi za media ya kijamii zilizoorodheshwa chini ya wavuti yetu.

Je! Deriv ina rasilimali gani za phishing?

Tafadhali tembelea blogi yetu ya na ukurasa salama na wa kuwajibika wa biashara kwa vidokezo zaidi juu ya kujilinda mtandaoni.

Je, Deriv itafanya fidia hasara yangu ikiwa akaunti yangu itakuwa chini ya mtego wa utanganyiu/phishing?

Hapana, usalama wa akaunti yako ni jukumu lako pekee. Tafadhali tembelea blogi yetu ili kujifunza vidokezo vya usalama juu ya kutambua na kuripoti majaribio ya phishing

Je! Ninapata tuzo ikiwa nitaripoti mdanganyifu halali anayetea Deriv?

Hapana, Deriv haitoi tuzo kwa kuripoti wadanganyifu.

Je! Deriv itawasiliana nami ikiwa ninahitaji kuwasilisha maelezo au hati zangu?

Kwa sababu za usalama, maombi yote ya siri na masuala yanafanywa kupitia mazungumzo ya moja kwa moja na timu yetu ya Msaada wa Wateja.

Nifanye nini ikiwa nimepitishwa au sifa zangu zimeathiriwa?

Ikiwa unaamini umefikiwa au sifa zako zimeathiriwa, ni muhimu kuchukua hatua hizi za haraka ili kulinda akaunti zako za mtandaoni na data ya kibinafsi:

- Badilisha nenosiri lako: Badilisha nenosiri la akaunti yako mara moja. Tumia nenosiri yenye nguvu, la kipekee, ambayo inaweza kutolewa na zana za usimamizi wa nenosiri.

- Wezesha 2FA: Ikiwa akaunti yako inasaidia uthibitishaji wa sababu mbili (2FA), uiwezesha. Hii hutoa safu ya ziada ya usalama kwa kuhitaji njia ya pili ya uthibitishaji (mfano, msimbo uliotumwa kwenye simu yako) ili kufikia akaunti yako.

- Angalia akaunti zako: Tazama akaunti zako zingine zote za mtandaoni (barua pepe, media ya kijamii, benki, nk) ili kuhakikisha hazijaathiriwa pia. Ikiwa unatumia nenosiri sawa kwa akaunti nyingi, badilisha nywila hizo pia.

- Changanya virusi: Tumia skani kamili ya mfumo kwenye kompyuta yako na vifaa vyovyote uliyotumia kufikia akaunti yako. Hakikisha programu yako ya antivirus na kupambana na programu hasidi ni ya kisasa.

- Kufuatilia akaunti: Angalia kwa karibu akaunti zako kwa shughuli zozote zinazoshukiwa. Hii ni pamoja na kuangalia shughuli zisizoidhinishwa, mabadiliko ya mipangilio ya akaunti, au majaribio mapya ya

- Tarifu Deriv: Wasiliana na timu yetu ya Msaada wa Wateja kupitia mazungumzo ya moja kwa moja. Tafadhali weke taarifa na ushahidi/skrini za akaunti ya mdanganyifu tayari ili tuweze kuchukua hatua zinazofaa haraka iwezekanavyo.

Ninaweza kufanya nini ninapopata shughuli yoyote isiyotambuliwa kwenye akaunti yangu ya malipo ya Deriv?

Hapa kuna hatua chache ambazo unaweza kuchukua mara moja unapogundua shughuli zisizotambuliwa:

- Tarifu Deriv: Wasiliana na timu yetu ya Msaada wa Wateja kupitia mazungumzo ya moja kwa moja. Tafadhali weke taarifa na ushahidi/skrini za akaunti ya mdanganyifu tayari ili tuweze kuchukua hatua zinazofaa haraka iwezekanavyo. Kulingana na ukali wa hali hiyo, tunaweza kufunga au kufunga akaunti yako kwa muda ili kuzuia shughuli zaidi zisiyoidhinishwa.

- Badilisha nenosiri lako la Deriv: Badilisha nenosiri la akaunti yako mara moja. Tumia nenosiri yenye nguvu, la kipekee, ambayo inaweza kutolewa na zana za usimamizi wa nenosiri. Ikiwa unatumia nenosiri hili sawa kwa akaunti zingine, hakikisha unabadilisha hizo pia.

- Fuatilia akaunti zako: Angalia kwa karibu akaunti zako kwa shughuli zozote zinazoshukiwa. Hii ni pamoja na kuangalia shughuli zisizoidhinishwa, mabadiliko ya mipangilio ya akaunti, au majaribio mapya ya

Je! Ni akaunti gani rasmi za media ya kijamii za Deriv?

Profaili zetu za media ya kijamii ziko chini ya wavuti yetu na barua pepe. Deriv ina akaunti moja tu rasmi kwa jukwaa la media ya kijamii.

- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom

- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/

- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/

- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

- WhatsApp

Samahani, hatukuweza kupata matokeo yoyote na”
Hali tupu
” ndani yake

Still need help?

Our Customer Support team is available 24/7. Please choose your preferred contact method. Learn more about our Complaints procedure.