Depósitos y retiros

Puedes usar tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos, carteras de criptomonedas, Deriv P2P, banca en línea, Fiat Onramp y agentes de pago para depósitos y retiros (consulta nuestra página de Métodos de pago para obtener una lista detallada). Una vez que acceda a su cuenta Deriv, podrá ver los métodos de pago disponibles en su país en la página del Cajero.

Procesamos sus depósitos y retiros internamente en un plazo de 24 horas (según su método de pago y las comprobaciones internas). Es posible que tus fondos tarden más en llegar a ti debido a los diferentes tiempos de procesamiento por parte de los bancos y los proveedores de servicios de pago. Consulta nuestra página Métodos de pago para obtener una lista completa de los tiempos de procesamiento de cada método de pago.

El monto mínimo de depósito y retiro varía según el método de pago. La cantidad más baja de depósito y retiro es de 5 a 10 USD/EUR/GBP/AUD a través de monederos electrónicos. Consulta nuestra página Métodos de pago para obtener una lista completa de los métodos de pago y sus montos mínimos de depósito y retiro.

Asegúrate de revisar la sección de spam o correo basura de tu correo electrónico si no recibes el enlace en tu bandeja de entrada.

Puedes solicitar un nuevo enlace en la página del Cajero. Ve a Retiro y haz clic en Verificar mi solicitud. Te enviaremos un nuevo enlace por correo electrónico; recuerda usarlo en el plazo de 1 hora.

Eliminaremos el límite de retiro de 10 000 USD una vez que se haya verificado tu cuenta.

Estas son algunas de las razones por las que se rechazó el depósito con tarjeta de crédito:

1. Fallo del CVV. Ponte en contacto con tu banco para comprobarlo.
2. Límite de depósito. Vuelve a intentarlo transcurridas 1 o 2 horas para realizar un depósito.
3. Fallo de SCA. Ponte en contacto con tu banco para comprobarlo.
4. Rechazo de RCS, se ha superado el número permitido de tarjetas. Ponte en contacto con tu banco para comprobarlo.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivo .

Sí, pero solo cuando tu facturación supere una cantidad que sea 25 veces el valor del bono de depósito. La bonificación es para ayudarlo a familiarizarse con nuestras plataformas de negociación, por lo que nos encantaría que la utilizara para operar y obtener un beneficio potencial (que puede retirar en cualquier momento).

‍

Mastercard y Maestro no se encuentran entre nuestros métodos de retiro. Para encontrar métodos de pago alternativos disponibles en tu país, ve a Retiro en la página del Cajero.

La conversión de divisas para sus depósitos y retiros la realiza su proveedor de servicios de pago. Por ejemplo, si utilizas Skrill, Skrill convertirá el importe de tu transacción. Consulte con su proveedor de servicios las tasas de conversión utilizadas para sus depósitos y retiros.

(Ten en cuenta que no puedes cancelar las retiradas si tu solicitud de retirada ya se ha autorizado y procesado).

Para cancelar tu retiro, sigue estos pasos:

1. Ve al Cajero > Retiro.
2. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace de verificación. Haz clic en ese enlace.
3. Volverás a la página Cajero . Haz clic en Revisar pendiente y selecciona la transacción que quieres cancelar.
4. Haga clic en Sí para confirmar la cancelación. Sus fondos se devolverán a su cuenta de Deriv y el saldo de su cuenta se actualizará en consecuencia.

‍

No. Para mantener sus fondos seguros, está estrictamente prohibido utilizar métodos de pago que no sean suyos. Si utiliza el método de pago de otra persona, suspenderemos su cuenta de Deriv por motivos de seguridad.

Tu método de pago solo aparecerá en la página de Retiro una vez que hayas realizado tu primer depósito. Si has realizado un depósito y sigues sin ver tu método de pago en la pantalla de Retiro, probablemente se deba a que el método de pago que utilizaste para el depósito no se puede utilizar para retiros. En este caso, es posible que tengas que usar un método de pago diferente que también admita retiros. Ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivo si necesitas ayuda.

‍

Genere una dirección en la página de depósito de criptomonedas siempre que desee realizar un depósito. Utilice siempre una dirección recién generada para garantizar la precisión.

‍

Puedes usar cualquier monedero para hacer el depósito siempre y cuando el monedero sea compatible con la red que estamos usando.

‍

No hay un depósito mínimo para las criptomonedas. El retiro mínimo no es fijo, así que comprueba el importe en la página Withdrawal .

No. Las transferencias de fondos solo se pueden realizar dentro de sus propias cuentas.

‍