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Depositi e prelievi

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per depositi e prelievi?

Puoi utilizzare carte di debito e credito, portafogli elettronici, portafogli di criptovaluta, Deriv P2P, online banking, fiat onramp e agenti di pagamento per depositi e prelievi (consulta la nostra pagina Metodi di pagamento per un elenco dettagliato). Una volta effettuato l'accesso al suo conto Deriv, potrà vedere i metodi di pagamento disponibili nel suo Paese nella pagina Cassa.

Quanto tempo occorre per l'elaborazione dei miei depositi e prelievi?

Elaboriamo i tuoi depositi e prelievi internamente entro 24 ore (a seconda del metodo di pagamento e dei controlli interni). L'arrivo dei fondi potrebbe richiedere più tempo a causa dei diversi tempi di elaborazione da parte delle banche e dei fornitori di servizi di pagamento. Consulta la nostra pagina Metodi di pagamento per un elenco completo dei tempi di elaborazione per ciascun metodo di pagamento.

Qual è l'importo minimo di deposito o prelievo?

L'importo minimo di deposito e prelievo varia a seconda del metodo di pagamento. L'importo minimo di deposito e prelievo è compreso tra 5 e 10 USD/EUR/GBP/AUD tramite portafogli elettronici. Consulta la nostra pagina Metodi di pagamento per un elenco completo dei metodi di pagamento e i relativi importi minimi di deposito e prelievo.

Assicurati di controllare la sezione spam o posta indesiderata della tua email se non ricevi il link nella tua casella di posta.

Puoi richiedere un nuovo link nella pagina Cassa. Vai su Prelievo e fai clic su Verifica la mia richiesta. Ti invieremo un nuovo link via email; ricordati di utilizzarlo entro 1 ora.

Come posso rimuovere il limite di prelievo sul mio account?

Rimuoveremo il limite di prelievo di 10.000 USD una volta verificato il tuo account.

Perché il mio deposito con carta di credito è stato rifiutato?

Ecco alcuni motivi per cui il deposito con carta di credito è stato rifiutato:

  1. Errore CVV. Contatta la tua banca per verificare.
  2. Limite di deposito, riprova dopo 1-2 ore per effettuare un deposito.
  3. Errore SCA. Contatta la tua banca per verificare.
  4. RCS respinto, numero di carte consentito superato. Contatta la tua banca per verificare.

Se hai bisogno di aiuto, contattaci tramite live chat.

Posso prelevare il mio bonus di deposito?

Sì, ma solo quando il fatturato supera un importo pari a 25 volte il valore del bonus sul deposito. Il bonus serve ad aiutarti a prendere confidenza con le nostre piattaforme di trading, quindi ci piacerebbe che lo utilizzassi per fare trading e guadagnare un potenziale profitto (che puoi prelevare in qualsiasi momento).

Perché non posso prelevare con Maestro o Mastercard?

Mastercard e Maestro non sono tra i nostri metodi di prelievo. Per trovare metodi di pagamento alternativi disponibili nel tuo Paese, vai a Prelievo nella pagina Cassa.

Quali tassi di conversione utilizzate per depositi e prelievi?

La conversione di valuta per i tuoi depositi e prelievi viene effettuata dal tuo fornitore di servizi di pagamento. Ad esempio, se utilizzi Skrill, l'importo della transazione verrà convertito da Skrill. Si prega di verificare con il proprio fornitore di servizi i tassi di conversione utilizzati per i depositi e i prelievi.

Come posso annullare il mio prelievo?

(Tieni presente che non puoi annullare i prelievi se la tua richiesta di prelievo è già stata autorizzata ed elaborata.)

Per annullare il prelievo, segui questi passaggi:

  1. Vai a Cassa > Prelievo.
  2. Ti invieremo un'email con un link di verifica. Fai clic su quel link.
  3. Verrai reindirizzato alla pagina Cashier . Fai clic su Revisione in sospeso e seleziona la transazione che desideri annullare.
  4. Fai clic su Sì per confermare l'annullamento. I fondi verranno restituiti sul tuo conto Deriv e il saldo del tuo account verrà aggiornato di conseguenza.

Posso effettuare un versamento con la carta di debito/credito o il portafoglio elettronico di un mio amico/familiare?

No. Per proteggere i tuoi fondi, ti è severamente vietato utilizzare metodi di pagamento non tuoi. Se utilizzi il metodo di pagamento di qualcun altro, sospenderemo il tuo account Deriv per motivi di sicurezza.

Perché non riesco a visualizzare alcun metodo di pagamento nella pagina Prelievo?

Il metodo di pagamento verrà visualizzato nella pagina Prelievo solo dopo aver effettuato il primo deposito. Se hai effettuato un deposito e non vedi ancora il tuo metodo di pagamento nella schermata Prelievo, probabilmente è perché il metodo di pagamento che hai utilizzato per il deposito non può essere utilizzato per i prelievi. In questo caso, potrebbe essere necessario utilizzare un metodo di pagamento diverso che supporti anche i prelievi. Contattaci tramite live chat se hai bisogno di aiuto.

Posso utilizzare lo stesso indirizzo per effettuare un deposito in criptovaluta?

Genera un indirizzo nella pagina di deposito di criptovaluta ogni volta che desideri effettuare un deposito. Utilizza sempre un indirizzo appena generato per garantire la precisione.

Posso usare il mio portafoglio Binance per effettuare il deposito di criptovaluta?

Puoi utilizzare qualsiasi portafoglio per effettuare il deposito purché il portafoglio supporti la rete che stiamo utilizzando.

Qual è il deposito e il prelievo minimi per la criptovaluta?

Non è previsto un deposito minimo per la criptovaluta. Il prelievo minimo non è fisso, quindi controlla l'importo nella pagina Prelievo .

Posso trasferire i fondi del mio conto sul conto di un'altra persona?

No. I trasferimenti di fondi possono essere effettuati solo all'interno dei tuoi conti.

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