Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.

Wpłaty i wypłaty

Jakich metod płatności mogę użyć do wpłat i wypłat?

Możesz używać kart debetowych i kredytowych, e-portfeli, portfeli kryptowalut, Deriv P2P, bankowości internetowej, fiat onramp i agentów płatności do wpłat i wypłat (szczegółową listę można znaleźć na naszej stronie Metody płatności ). Po zalogowaniu się na swoje konto Deriv będziesz mógł zobaczyć metody płatności dostępne w Twoim kraju na stronie Kasjera.

Jak długo trwa przetwarzanie moich wpłat i wypłat?

Przetwarzamy Twoje wpłaty i wypłaty wewnętrznie w ciągu 24 godzin (w zależności od metody płatności i kontroli wewnętrznych). Dotarcie do Ciebie środków może potrwać dłużej ze względu na różne czasy przetwarzania przez banki i dostawców usług płatniczych. Zobacz naszą stronę Metody płatności , aby uzyskać pełną listę czasów przetwarzania dla każdej metody płatności.

Jaka jest minimalna kwota depozytu lub wypłaty?

Minimalna kwota depozytu i wypłaty różni się w zależności od metody płatności. Najniższa kwota depozytu i wypłaty wynosi od 5 do 10 USD/EUR/GBP/AUD za pośrednictwem e-portfeli. Zobacz naszą stronę Metody płatności , aby uzyskać pełną listę metod płatności oraz ich minimalne kwoty wpłat i wypłat.

Pamiętaj, aby sprawdzić sekcję spamu lub śmieci wiadomości e-mail, jeśli nie otrzymasz linku w skrzynce odbiorczej.

Możesz poprosić o nowy link na stronie Kasjer. Przejdź do Wypłata i kliknij Zweryfikuj moją prośbę. Prześlemy Ci nowy link; pamiętaj, aby użyć go w ciągu 1 godziny.

Jak mogę usunąć limit wypłat na moim koncie?

Po zweryfikowaniu konta usuniemy limit wypłat w wysokości 10 000 USD.

Dlaczego wpłata na kartę kredytową została odrzucona?

Oto kilka powodów, dla których wpłata kartą kredytową została odrzucona:

  1. Awaria CVV. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.
  2. Limit depozytu, spróbuj ponownie po 1 - 2 godzinach, aby dokonać wpłaty.
  3. Awaria SCA. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.
  4. RCS odrzuca, dozwolona liczba kart przekroczona. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo .

Czy mogę wypłacić mój bonus od depozytu?

Tak, ale tylko wtedy, gdy Twój obrót przekroczy kwotę 25-krotną wartość bonusu od depozytu. Bonus ma pomóc Ci zapoznać się z naszymi platformami handlowymi, dlatego chcielibyśmy, abyś użył go do handlu i zarabiania potencjalnego zysku (który możesz wypłacić w dowolnym momencie).

Dlaczego nie mogę wypłacić za pomocą Maestro lub Mastercard?

Mastercard i Maestro nie należą do naszych metod wypłat. Aby znaleźć alternatywne metody płatności dostępne w Twoim kraju, przejdź do Wypłata na stronie Kasjer.

Jakich kursów konwersji używasz do wpłat i wypłat?

Przeliczanie walut dla wpłat i wypłat odbywa się przez dostawcę usług płatniczych. Na przykład, jeśli używasz Skrill, kwota transakcji zostanie przeliczona przez Skrill. Skontaktuj się ze swoim usługodawcą w sprawie kursów przeliczeniowych stosowanych do wpłat i wypłat.

Jak mogę anulować wypłatę?

(Należy pamiętać, że nie możesz anulować wypłat, jeśli Twoje żądanie wypłaty zostało już autoryzowane i przetworzone).

Aby anulować wypłatę, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do Kasjer > Wypłata.
  2. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z linkiem weryfikacyjnym. Kliknij ten link.
  3. Zostaniesz przeniesiony z powrotem na stronę Kasjer . Kliknij opcję Przegląd oczekujący i wybierz transakcję, którą chcesz anulować.
  4. Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić anulowanie. Twoje środki zostaną zwrócone na Twoje konto Deriv, a saldo Twojego konta zostanie odpowiednio zaktualizowane.

Czy mogę dokonać wpłaty kartą debetową/kredytową lub portfelem elektronicznym znajomych/członka rodziny?

Nie. Aby zabezpieczyć swoje środki, surowo zabrania się korzystania z metod płatności, które nie należą do Ciebie. Jeśli korzystasz z innej metody płatności, zawieszymy Twoje konto Deriv ze względów bezpieczeństwa.

Dlaczego nie widzę żadnych metod płatności na stronie Wypłat?

Twoja metoda płatności pojawi się na stronie Wypłata dopiero po dokonaniu pierwszej wpłaty. Jeśli dokonałeś wpłaty i nadal nie widzisz swojej metody płatności na ekranie Wypłat, prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że metoda płatności użyta do wpłaty nie może być użyta do wypłat. W takim przypadku może być konieczne użycie innej metody płatności, która obsługuje również wypłaty. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo , jeśli potrzebujesz pomocy.

Czy mogę użyć tego samego adresu do dokonania wpłaty kryptowaluty?

Wygeneruj adres na stronie depozytu kryptowaluty, gdy chcesz dokonać wpłaty. Zawsze używaj świeżo wygenerowanego adresu, aby zapewnić dokładność.

Czy mogę użyć mojego portfela Binance do dokonania wpłaty kryptowaluty?

Możesz użyć dowolnego portfela do dokonania wpłaty, o ile portfel obsługuje sieć, z której korzystamy.

Jaki jest minimalny depozyt i wypłata kryptowaluty?

Nie ma minimalnego depozytu dla kryptowaluty. Minimalna wypłata nie jest ustalona, więc sprawdź kwotę na stronie Wypłata .

Czy mogę przelać środki z mojego konta na konto innej osoby?

Nie. Przelewy środków mogą być dokonywane tylko na własnych kontach.

Przepraszamy, nie znaleźliśmy żadnych wyników dla”
Stan pusty
” w nim

Still need help?

Our Customer Support team is available 24/7. Please choose your preferred contact method. Learn more about our Complaints procedure.