Asante! Uwasilishaji wako umepokelewa!
Ups! Kitu kilienda vibaya wakati wa kuwasilisha fomu.

Uwekaji na utoaji pesa

Ni njia gani za malipo ninaweza kutumia kwa amana na uondoaji?

Unaweza kutumia kadi za malipo na mkopo, pochi za elektroniki, pochi za cryptocurrency, Deriv P2P, benki mtandaoni, fiat onramp, na mawakala wa malipo kwa amana na uondoaji (angalia ukurasa wetu wa Njia za Malipo kwa orodha ya kina). Mara tu unapoingia kwenye akaunti yako ya Deriv, utaweza kuona njia za malipo zinazopatikana katika nchi yako kwenye ukurasa wa Cashier.

Inachukua muda gani amana na uondoaji wangu kusindika?

Tunashindika amana zako na uondoaji ndani ndani ya masaa 24 (kulingana na njia yako ya malipo na ukaguzi wa ndani). Inaweza kuchukua muda mrefu kwa fedha zako kufikia kutokana na nyakati tofauti za usindikaji na benki na watoa huduma za malipo. Tazama ukurasa wetu wa Njia za Malipo kwa orodha kamili ya nyakati za usindikaji kwa kila njia ya malipo.

Kiwango cha chini cha amana au uondoaji ni nini?

Kiwango cha chini cha amana na uondoaji hutofautiana kulingana na njia ya malipo. Kiasi cha chini cha amana na uondoaji ni 5 hadi 10 USD/EUR/GBP/AUD kupitia e-pochi. Tazama ukurasa wetu wa Njia za Malipo kwa orodha kamili ya njia za malipo na kiwango chao cha chini cha amana na uondoaji.

Hakikisha uangalie sehemu ya barua pepe au takataka ya barua pepe yako ikiwa haupokea kiungo kwenye sanduku lako la ujumbe.

Unaweza kuomba kiungo kipya kwenye ukurasa wa Casheria. Nenda kwenye Uondoaji wa na bonyeza Thibitisha ombi langu. Tutakupa barua pepe kiungo kipya; tafadhali kumbuka kuitumia ndani ya saa 1.

Ninawezaje kuondoa kikomo cha kuondoa kwenye akaunti yangu?

Tutaondoa kikomo cha uondoaji wa USD 10,000 mara tu akaunti yako itathibitishwa.

Kwa nini amana yangu ya kadi ya mkopo ilikataliwa?

Hapa kuna sababu kadhaa kwa nini amana yako ya kadi ya mkopo ilikataliwa:

  1. Kushindwa kwa CVV. Tafadhali wasiliana na benki yako ili kuangalia.
  2. Kikomo cha amana, tafadhali jaribu tena baada ya masaa 1 - 2 kuweka amana.
  3. Kushindwa kwa SCA. Tafadhali wasiliana na benki yako ili kuangalia.
  4. RCS inakataa, kuruhusiwa idadi ya kadi zilizidi. Tafadhali wasiliana na benki yako ili kuangalia.

Ikiwa unahitaji msaada, tafadhali wasiliana nasi kupitia chat ya moja kwa moja.

Je! Ninaweza kuondoa bonasi yangu ya amana?

Ndio, lakini mara moja tu mauzo yako yanazidi kiasi ambacho ni mara 25 ya thamani ya bonasi ya amana. Bonasi ni kukusaidia kufahamu majukwaa yetu ya biashara, kwa hivyo tunapenda uitumie kufanya biashara na kupata faida inayowezekana (ambayo unaweza kuondoa wakati wowote).

Kwa nini siwezi kujiondoa kwa kutumia Maestro au Mastercard?

Mastercard na Maestro sio kati ya njia zetu za kuondoa. Ili kupata njia mbadala za malipo zinazopatikana katika nchi yako, nenda kwenye Uondoaji wa kwenye ukurasa wa Pasheria.

Je! Unatumia viwango gani vya ubadilishaji kwa amana na uondoaji?

Ubadilishaji wa sarafu kwa amana yako na uondoaji hufanywa na mtoa huduma wako wa malipo. Kwa mfano, ikiwa unatumia Skrill, kiasi chako cha manunuzi kitabadilishwa na Skrill. Tafadhali angalia na mtoa huduma wako kuhusu viwango vya ubadilishaji vinavyotumika kwa amana yako na uondoaji

Ninawezaje kughairi uondoaji wangu?

(Tafadhali kumbuka kuwa huwezi kufuta uondoaji ikiwa ombi lako la kuondoa tayari limeidhinishwa na kusindika.)

Ili kughairi uondoaji wako, fuata hatua hizi:

  1. Nenda kwa Casheria > Uondoaji.
  2. Tutakutuma barua pepe na kiungo cha uthibitishaji. Bonyeza kiungo hicho.
  3. Utarudishwa kwenye ukurasa wa Cashier . Bonyeza Tathmini asubiri na uchague shughuli ambayo ungependa kughairi.
  4. Bonyeza Ndiyo ili kuthibitisha kufutwa. Fedha zako zitarejeshwa kwenye akaunti yako ya Deriv, na salio yako ya akaunti litasasishwa ipasavyo.

Je! Ninaweza kuweka kuweka na kadi ya debit/mkopo wa rafiki yangu/mwanafamilia au mkoba wa e-mkoba?

Hapana. Ili kuweka fedha zako salama, umekatazwa sana kutumia njia za malipo ambazo sio zako. Ikiwa unatumia njia ya malipo ya mtu mwingine, tutasimamisha akaunti yako ya Deriv kwa madhumuni ya usalama.

Kwa nini siwezi kuona njia zozote za malipo kwenye ukurasa wa Uondoaji?

Njia yako ya malipo itaonekana tu kwenye ukurasa wa Uondoaji baada ya kufanya amana yako ya kwanza. Ikiwa umefanya amana na bado hauoni njia yako ya malipo kwenye skrini ya Uondoaji, labda ni kwa sababu njia ya malipo uliyotumia kwa amana haiwezi kutumika kwa uondoaji. Katika kesi hii, unaweza kuhitaji kutumia njia tofauti ya malipo ambayo inasaidia uondoaji, pia. Wasiliana nasi kupitia gumzo la moja kwa moja ikiwa unahitaji msaada.

Je! Ninaweza kutumia anwani hiyo hiyo kuweka amana ya cryptocurrency?

Tafadhali tengeneza anwani kwenye ukurasa wa amana ya cryptocurrency wakati wowote unataka kuweka amana. Daima tumia anwani iliyozalishwa mpya ili kuhakikisha usahihi.

Je! Ninaweza kutumia mkoba wangu wa Binance kuweka amana ya cryptocurrency?

Unaweza kutumia mkoba wowote kufanya amana maadamu mkoba unaunga mkono mtandao tunaotumia.

Je! Ni kiwango gani cha chini cha amana na uondoaji wa cryptocurrency?

Hakuna amana ya chini kwa cryptocurrency. Kiwango cha chini cha uondoaji haujawekwa, kwa hivyo tafadhali angalia kiasi kwenye ukurasa wa Uondoaji wa .

Je! Ninaweza kuhamisha fedha kwenye akaunti yangu kwa akaunti ya mtu mwingine?

Hapana. Uhamisho wa mfuko unaweza kufanywa tu ndani ya akaunti zako mwen

Samahani, hatukuweza kupata matokeo yoyote na”
Hali tupu
” ndani yake

Still need help?

Our Customer Support team is available 24/7. Please choose your preferred contact method. Learn more about our Complaints procedure.