Deriv P2P

Deriv P2P es nuestro servicio de depósito y retiro entre pares que forma parte de nuestra plataforma de negociación. Con Deriv P2P, puedes introducir y sacar dinero de tu cuenta en cuestión de minutos a través de intercambios con otros traders. Lanzamos este servicio principalmente para nuestros clientes en países donde los servicios de cambio de divisas no son ampliamente accesibles.

Estas son algunas de las formas en las que nos aseguramos de que Deriv P2P sea lo más seguro posible:

• Todos están verificados

Verificamos la identidad de todos antes de que puedan empezar a utilizar Deriv P2P. No se permiten transacciones anónimas.
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• Protección de fondos de depósito en garantía

El importe del pedido se bloquea en depósito en garantía hasta que ambas partes confirmen que la transacción se ha completado por su parte.

• Autenticación de dos factores

La verificación de doble capa se aplica a cada transacción Deriv P2P como una capa extra de seguridad antes de que se liberen los fondos.

Esto es lo que puede hacer:

• Comprueba si tu dirección de correo electrónico es correcta. Si has utilizado una dirección de correo electrónico incorrecta, puedes volver a registrarte con la dirección de correo electrónico correcta.
• Espere unos minutos. Es posible que haya un retraso en la entrega.
• Revisa tu carpeta de correo no deseado o basura. A veces, los correos electrónicos pueden terminar ahí.
• Comprueba si tu navegador y tu dispositivo están actualizados. Si no lo están, es posible que los problemas de compatibilidad impidan que recibas el correo electrónico.
• Si todo esto falla, ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivoy te ayudaremos más.

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Sí, necesitarás una cuenta real de Deriv USD antes de usar Deriv P2P.
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Regístrate gratis si aún no tienes una cuenta de Deriv.
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Si ya tienes una cuenta demo, aquí te explicamos cómo añadir una cuenta real:

1. Inicia sesión en en tu cuenta de Deriv.

2. Selecciona Real en el menú desplegable.

3. Pulsa y consigue junto a Deriv account.

4. Sigue las instrucciones para crear tu cuenta real.

Para usar Deriv P2P, primero necesitarás una cuenta real en USD de Deriv. Si aún no tienes uno, regístrate gratis.

Luego, tendrás que verificar tu identidad enviando tu (s) documento (s).

Una vez que se haya verificado su identidad, puede usar Deriv P2P en computadoras de escritorio o dispositivos móviles.

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Es posible que su saldo P2P de Deriv no incluya todos los depósitos realizados en su cuenta de Deriv. Los depósitos mediante tarjetas de crédito y débito (incluidas Maestro y Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller y Direct Banking Nigeria no estarán disponibles en Deriv P2P.

Ve a la sección 4, «Deriv P2P» de , nuestros términos.

Su cuenta P2P de Deriv puede estar bloqueada por uno de los siguientes motivos:

• Tu cuenta de Deriv está suspendida. Póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo para obtener más información.
• Se han presentado una o más disputas en su contra. Póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo para obtener más información.
• Has cancelado 3 pedidos en las últimas 24 horas. Tu cuenta se desbloqueará automáticamente después de 24 horas.

Puedes usar cualquier método de pago que desees siempre que lo acuerdes con el trader con el que estás tratando.

Nota: Deriv no tiene control sobre los pagos realizados entre los traders P2P de Deriv. Asegúrese de seguir las instrucciones de pago acordadas entre usted y el trader con el que está tratando, e indique su método de pago preferido y las instrucciones cuando publique sus anuncios.

Para obtener más información, consulte la sección 4 sobre Deriv P2P en nuestros términos y condiciones.

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Siga estos pasos:

• Ve a Deriv P2P > Mis anuncios.

• Haz clic en Crea un nuevo anuncio.

• Rellene el formulario y pulse Publicar anuncio.

Una vez que el anuncio se haya creado correctamente, aparecerá en la página de compra/venta .

Nota: Solo podrás crear anuncios una vez que se haya verificado tu cuenta. Para obtener más información sobre la verificación de tu cuenta, consulta ¿Cómo verifico mi cuenta?

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Sus anuncios están disponibles en la pestaña Mis anuncios en Cajero > Deriv P2P.

Siga estos pasos:

1. Ve a Deriv P2P > Comprar/Vender.
2. Selecciona Comprar o vender anuncios.
3. Elige el anuncio que quieras haciendo clic en Comprar o vender.
4. Rellene el formulario y haga clic en Confirmar.

Nota:

• Solo podrás hacer un pedido una vez que se haya verificado tu cuenta.
• Si vas a comprar, tendrás que realizar el pago y compartir la confirmación de pago con el vendedor. Una vez que el vendedor haya confirmado que ha recibido tu pago, el importe del cambio se acreditará en tu cuenta de Deriv.
• Si vendes, tendrás que esperar al pago del comprador antes de completar el pedido.

Tus pedidos están disponibles en la pestaña Orders de Cajero > Deriv P2P.

La tasa de finalización es el porcentaje de pedidos que el anunciante pudo completar en 1 hora.

La pestaña Comprar/vender muestra anuncios de otros anunciantes. Puedes ver tus anuncios en la pestaña Mis anuncios .

Si encuentras algún problema con una transacción en Deriv P2P, primero intenta resolverlo con el trader con el que estás tratando. Si no están dispuestos a ayudar, háznoslo saber a través del chat en vivo de y te ayudaremos a resolverlo.

Para disputar una transacción P2P de Deriv, sigue estos pasos:

• Cuando el pedido haya caducado, haz clic en Reclamar en la pantalla de detalles del pedido.
• Complete el formulario y haga clic en Enviar.

Nos pondremos en contacto contigo y con el trader con el que estás tratando para obtener más información sobre la transacción e intentaremos resolver el problema en un plazo de 12 horas. Lo mantendremos informado del estado.

Para más información, consulte la sección 4 sobre Deriv P2P en nuestros términos y condiciones.

Puedes ver tu saldo disponible en la pestaña Mi perfil .

Nota:

Es posible que su saldo disponible para Deriv P2P no refleje todo su saldo de Deriv. Esto se debe a que los depósitos realizados a través de algunos métodos de pago no estarán disponibles para Deriv P2P. Consulte ¿Por qué mi saldo P2P de Deriv es diferente del saldo de mi cuenta de Deriv? para obtener más información.

Para realizar transacciones P2P exitosas en Deriv, sigue estas pautas:

• Si tienes pedidos activos, mantén la aplicación abierta (ya sea en tu teléfono o computadora) hasta que se completen tus pedidos. Intenta completar tus pedidos en 1 hora.
• Asegúrate de haber introducido el importe y el tipo de cambio correctos en tus anuncios.
• Evita crear anuncios con importes y tipos de cambio idénticos.
• Asegúrate de que el saldo de tu cuenta sea suficiente para tus anuncios y pedidos.

Si vas a comprar:

• Asegúrate de realizar el pago al vendedor correcto en el plazo de 1 hora.
• Tras realizar el pago, comparte el recibo con el vendedor a través de la función de chat de Deriv P2P.

Si vendes:

• Comprueba el saldo de tu cuenta bancaria o monedero electrónico para confirmar que el comprador ha realizado el pago antes de completar el pedido.
• Cuando hayas recibido el pago del comprador, intenta completar el pedido lo antes posible.

Para obtener más información, consulte la sección 4 sobre Deriv P2P en nuestros términos.

Usa la función de chat de Deriv P2P para comunicarte con el trader con el que estás tratando.

Nota: La función de chat solo está disponible para pedidos activos. Una vez que se completa un pedido, la función de chat desaparece.

Sí, siempre y cuando pases nuestros controles. Inicialmente, empezarás con un límite de 500 USD para las órdenes de compra y venta.

Cuando cumplas los criterios requeridos, aumentaremos tus límites a 5000 USD para las órdenes de compra y a 2000 USD para las órdenes de venta.

Si sigues haciéndolo bien, puedes aumentar tu límite a 10 000 USD para las órdenes de compra y venta.

Nota: Sus límites de compra y venta en Deriv P2P se establecen a nuestra entera discreción.

Verifique su edad presentando una prueba de identidad.

Una vez que se haya aprobado el documento enviado, vaya al Cajero > DP2P para registrar su cuenta P2P de Deriv.

Usa el menú desplegable (que se muestra en la captura de pantalla siguiente) de la página Comprar/Vender para buscar anuncios en diferentes monedas.

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Esto puede deberse a que tus anuncios estaban inactivos y es posible que se hayan eliminado. Si tu anuncio no recibe respuesta en los 3 primeros días, se marcará como inactivo. Tras 90 días de inactividad, se eliminará de forma permanente.

Para evitarlo, revisa tus anuncios con regularidad. Si se han desactivado, puedes reactivarlos pulsando Activar en la página Mis anuncios .

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Se refiere al tipo de cambio utilizado en los anuncios P2P de Deriv. En algunos países en los que no es posible utilizar un tipo de cambio fijo (debido a la volatilidad del mercado), puedes establecer el tipo de cambio de tu anuncio en un porcentaje específico del precio de mercado.

La principal ventaja es que no tienes que seguir editando tus anuncios cuando los tipos de cambio suben o bajan.

Nota: Esta función solo está disponible en algunos países. Cuando esté disponible, no es opcional.

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Puedes establecer un tipo de cambio flotante en la página Crear nuevo anuncio si está disponible en tu país.

Una vez creado el anuncio, el tipo de cambio será un porcentaje del tipo de mercado.

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Después de cada transacción, puedes valorar y recomendar a tus socios comerciales: elige el número de estrellas y pulsa el botón del pulgar hacia arriba.

Puedes encontrar la puntuación de valoración y recomendación de cada usuario de Deriv P2P en la página de compra/venta y en la páginade su anunciante individual .

Valorar una gran experiencia le permite mostrar su aprecio hacia sus socios comerciales. Se les animará a mantener sus excelentes estándares al recibir sus calificaciones positivas. Sus calificaciones y recomendaciones también ayudarán a otros usuarios de Deriv P2P a encontrar socios comerciales confiables.

Puedes bloquear a un usuario en Deriv P2P pulsando los 3 puntos de la página de su anunciante y seleccionando Block.

También puedes bloquear a cualquier persona con la que hayas negociado en Mi perfil > Mis contrapartes.

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Tantos como quieras. Sin embargo, solo 3 anuncios de compra y 3 anuncios de venta pueden estar activos en cualquier momento, y estos anuncios no pueden tener descripciones, límites ni tipos de cambio idénticos.

Por ejemplo,

• Si ya tienes un anuncio activo con un tipo de cambio del 10%, no puedes tener otro anuncio activo con el mismo tipo de cambio.
• Si ya tienes un anuncio activo con un límite de pedido mínimo de 10 USD y un límite máximo de 50 USD, no puedes tener otro anuncio activo con un límite de pedido mínimo de 40 USD y un límite máximo de pedido de 100 USD porque el rango coincide con el del primer anuncio.

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