Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.

Deriv P2P

Co to jest Deriv P2P?

Deriv P2P to nasza usługa depozytów i wypłat peer-to-peer, która jest częścią naszej platformy handlowej. Korzystając z Deriv P2P, możesz pobierać pieniądze na swoje konto w ciągu kilku minut poprzez wymianę z innymi traderami. Uruchomiono tę usługę głównie dla naszych klientów w krajach, w których usługi wymiany walut nie są szeroko dostępne.

Jak bezpieczny jest Deriv P2P?

Oto kilka sposobów, w jakie zapewniamy, że Deriv P2P jest tak bezpieczny, jak to tylko możliwe:

  • Wszyscy są zweryfikowani

Weryfikujemy tożsamość każdego, zanim zacznie korzystać z Deriv P2P. Nie są dozwolone żadne anonimowe transakcje.

  • Ochrona funduszu Escrow

Kwota zamówienia jest zablokowana w depozycie, dopóki obie strony nie potwierdzą, że transakcja została zakończona od ich końca.

  • Uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Weryfikacja dwuwarstwowa jest stosowana do każdej transakcji Deriv P2P jako dodatkowa warstwa zabezpieczeń przed uwolnieniem środków.

Nie otrzymałem e-maila weryfikacyjnego. Co powinienem zrobić?

Oto, co możesz zrobić:

  • Sprawdź, czy Twój adres e-mail jest poprawny. Jeśli użyłeś nieprawidłowego adresu e-mail, możesz zarejestrować się ponownie przy użyciu poprawnego adresu e-mail.
  • Poczekaj kilka minut. Może wystąpić opóźnienie w dostawie.
  • Sprawdź folder ze spamem lub śmieciami. Czasami, e-maile mogą tam skończyć.
  • Sprawdź, czy Twoja przeglądarka i urządzenie są zaktualizowane. Jeśli tak nie jest, problemy ze zgodnością mogą uniemożliwić dotarcie wiadomości e-mail do Ciebie.
  • Jeśli to wszystko się nie powiedzie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, a my pomożemy Ci dalej.

Czy potrzebuję konta Deriv, aby korzystać z Deriv P2P?

Tak, będziesz potrzebować prawdziwego konta Deriv USD przed użyciem Deriv P2P.

Zarejestruj się za darmo , jeśli nie masz jeszcze konta Deriv.

Jeśli masz już konto demo, oto jak dodać prawdziwe konto:

1. Zaloguj się na swoje konto Deriv.

Zaloguj się


2. Wybierz Real z menu rozwijanego.

Przełącz się na konto rzeczywiste


3. Naciśnij Uzyskaj obok konta Deriv.

Pobierz konto


4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć prawdziwe konto.

Jak mogę zostać użytkownikiem Deriv P2P?

Aby korzystać z Deriv P2P, najpierw potrzebujesz konta Deriv real USD. Jeśli jeszcze go nie masz, zarejestruj się za darmo.

Następnie musisz zweryfikować swoją tożsamość, przesyłając swoje dokumenty.

Po zweryfikowaniu tożsamości możesz użyć Deriv P2P na komputerze stacjonarnym lub telefonie komórkowym.

Dlaczego moje saldo P2P Deriv różni się od salda mojego konta Deriv?

Twoje saldo P2P Deriv może nie obejmować wszystkich wpłat dokonanych na Twoim koncie Deriv. Wpłaty za pomocą kart kredytowych i debetowych (w tym Maestro i Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller i Direct Banking Nigeria nie będą dostępne w Deriv P2P.

Gdzie mogę zobaczyć warunki użytkowania Deriv P2P?

Przejdź do sekcji 4, „Deriv P2P” naszych warunków.

Dlaczego moje konto Deriv P2P jest zablokowane?

Twoje konto Deriv P2P może zostać zablokowane z jednego z następujących powodów:

  • Twoje konto Deriv jest zawieszone. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo .
  • Jeden lub więcej sporów podniesiono przeciwko tobie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo .
  • W ciągu ostatnich 24 godzin anulowałeś 3 zamówienia. Twoje konto zostanie automatycznie odblokowane po 24 godzinach.

Jakich metod płatności mogę użyć do wymiany z innymi handlowcami?

Możesz użyć dowolnej metody płatności, o ile jest ona uzgodniona z handlowcem, z którym masz do czynienia.

Uwaga: Deriv nie ma kontroli nad płatnościami dokonanymi między traderami Deriv P2P. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności uzgodnionymi między Tobą a handlowcem, z którym masz do czynienia, oraz podaj preferowaną metodę płatności i instrukcje podczas publikowania reklam.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję 4 dotyczącą Deriv P2P w naszych Warunkach i Warunkach.

Jak utworzyć reklamę na Deriv P2P?

Wykonaj następujące kroki:

Przejdź do moich reklam
  • Naciśnij Utwórz nową reklamę.
Przejdź do moich reklam
  • Wypełnij formularz i naciśnij Opublikuj ogłoszenie.
Przejdź do moich reklam


Gdy Twoja reklama zostanie pomyślnie utworzona, pojawi się ona na stronie Kup/Sprzedaj .

Uwaga: Możesz tworzyć reklamy dopiero po zweryfikowaniu konta. Aby dowiedzieć się więcej na temat weryfikacji konta, zobacz Jak zweryfikować moje konto?

Gdzie mogę zobaczyć moje reklamy?

Twoje reklamy są dostępne w zakładce Moje reklamy pod adresem Cashier > Deriv P2P.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Wykonaj następujące kroki:

  1. Idź do Deriv P2P > Kupić/Sprzedać.
  2. Wybierz opcję Kup lub Sprzedaj reklamy.
  3. Wybierz żądane ogłoszenie, klikając Kup lub sprzedaj.
  4. Wypełnij formularz i kliknij Potwierdź.

Uwaga:

  • Możesz złożyć zamówienie dopiero po zweryfikowaniu konta.
  • Jeśli kupujesz, musisz dokonać płatności i udostępnić sprzedawcy potwierdzenie płatności. Gdy sprzedawca potwierdzi, że otrzymał Twoją płatność, kwota wymiany zostanie przelana na Twoje konto Deriv.
  • Jeśli sprzedajesz, musisz poczekać na płatność kupującego przed zrealizowaniem zamówienia.

Gdzie mogę zobaczyć moje zamówienia?

Twoje zamówienia są dostępne w zakładce Zamówienia pod adresem Cashier > Deriv P2P.

Co oznacza „wskaźnik ukończenia”?

Wskaźnik realizacji to procent zamówień, które reklamodawca może zrealizować w ciągu 1 godziny.

Dlaczego nie widzę mojej reklamy w zakładce Kup/Sprzedaj?

Zakładka Kup/Sprzedaj wyświetla reklamy innych reklamodawców. Reklamy można wyświetlić w zakładce Moje reklamy .

Co powinienem zrobić, jeśli mam spór z przedsiębiorcą, z którym mam do czynienia?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z transakcją na Deriv P2P, najpierw spróbuj rozwiązać je u tradera, z którym masz do czynienia. Jeśli nie chcą pomóc, daj nam znać za pośrednictwem czatu na żywo , a my pomożemy Ci rozwiązać ten problem.

Aby zakwestionować transakcję P2P Deriv, wykonaj następujące kroki:

  • Po wygaśnięciu zamówienia kliknij Skarga na ekranie szczegółów zamówienia.
  • Wypełnij formularz i kliknij Prześlij.

Poszukamy więcej informacji na temat transakcji, kontaktując się z Tobą i inwestorem, z którym masz do czynienia, i postaramy się rozwiązać problem w ciągu 12 godzin. Będziemy Cię informować o statusie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję 4 dotyczącą Deriv P2P w naszych Warunkach i Warunkach.

Jak sprawdzić moje dostępne saldo dla Deriv P2P?

Możesz zobaczyć swoje dostępne saldo w zakładce Mój profil .

Uwaga:

Twoje dostępne saldo dla Deriv P2P może nie odzwierciedlać całego salda Deriv. Dzieje się tak, ponieważ depozyty dokonane za pomocą niektórych metod płatności nie będą dostępne dla Deriv P2P. Zobacz Dlaczego moje saldo P2P Deriv różni się od salda mojego konta Deriv? , aby uzyskać więcej informacji.

Jak upewnić się, że moje transakcje Deriv P2P zakończyły się sukcesem?

Aby przeprowadzić udane transakcje Deriv P2P, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

  • Jeśli masz aktywne zamówienia, utrzymuj otwartą aplikację (na telefonie lub komputerze), aż zamówienia zostaną zrealizowane. Spróbuj zrealizować swoje zamówienia w ciągu 1 godziny.
  • Upewnij się, że w reklamach wpisałeś prawidłową kwotę i kurs wymiany.
  • Unikaj tworzenia reklam o identycznych kwotach i kursach wymiany.
  • Upewnij się, że saldo konta jest wystarczające do obsługi reklam i zamówień.

Jeśli kupujesz:

  • Upewnij się, że dokonałeś płatności właściwemu sprzedawcy w ciągu 1 godziny.
  • Po dokonaniu płatności udostępnij paragon sprzedawcy za pośrednictwem funkcji czatu w Deriv P2P.

Jeśli sprzedajesz:

  • Sprawdź saldo swojego banku lub e-portfela, aby potwierdzić, że kupujący dokonał płatności przed zrealizowaniem zamówienia.
  • Po otrzymaniu płatności od kupującego spróbuj zrealizować zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję 4 dotyczącą Deriv P2P w naszych Warunków.

Jak skontaktować się z inwestorem, z którym mam do czynienia?

Użyj funkcji czatu w Deriv P2P, aby komunikować się z inwestorem, z którym masz do czynienia.

Uwaga: Funkcja czatu jest dostępna tylko dla aktywnych zamówień. Po zakończeniu zamówienia funkcja czatu znika.

Czy mogę zwiększyć mój dzienny limit kupna lub sprzedaży w Deriv P2P?

Tak, dopóki przejdziesz nasze czeki. Początkowo zaczniesz od limitu 500 USD na zamówienia kupna i sprzedaży.

Po spełnieniu wymaganych kryteriów zwiększymy Twoje limity do 5,000 USD dla zleceń kupna i 2,000 USD dla zleceń sprzedaży.

Jeśli nadal będziesz dobrze sobie radzić, możesz zwiększyć limit do 10 000 USD dla zleceń kupna i sprzedaży.

Uwaga: Twoje limity kupna i sprzedaży w Deriv P2P są ustalane według naszego uznania.

Jak zarejestrować się w Deriv P2P?

Zweryfikuj swoje konto przez wiek, przesyłając dowód tożsamości.

Po zatwierdzeniu przesłanego dokumentu przejdź do Kasjera > DP2P, aby zarejestrować swoje konto Deriv P2P.

Jak znaleźć reklamy w różnych walutach?

Użyj menu rozwijanego (pokazanego na poniższym zrzucie ekranu) na stronie Kup/Sprzedaj , aby wyszukać reklamy w różnych walutach.

Znajdź inną walutę

Dlaczego moje reklamy zniknęły ze strony Moje reklamy?

Może to być spowodowane tym, że Twoje reklamy były nieaktywne i mogły zostać usunięte. Jeśli Twoja reklama nie otrzyma odpowiedzi w ciągu pierwszych 3 dni, zostanie oznaczona jako nieaktywna. Po 90 dniach braku aktywności zostanie trwale usunięty.

Aby temu zapobiec, regularnie sprawdzaj swoje reklamy. Jeśli zostały dezaktywowane, możesz je ponownie aktywować, naciskając Aktywuj na stronie Moje reklamy .

Znajdź moje zniknące reklamy

Co to jest zmienny kurs wymiany?

Odnosi się do kursu walutowego stosowanego w reklamach Deriv P2P. W niektórych krajach, w których nie jest możliwe stosowanie stałego kursu wymiany (ze względu na zmienność rynku), możesz ustawić kurs wymiany dla reklamy na określony procent ceny rynkowej.

Główną zaletą jest to, że nie musisz dalej edytować reklam, gdy kursy walut rosną lub spadają.

Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko w niektórych krajach. Tam, gdzie jest dostępny, nie jest opcjonalny.

Jak mogę używać zmiennego kursu wymiany dla moich reklam w Deriv P2P?

Zmienny kurs wymiany można ustawić na stronie Utwórz nową reklamę , jeśli jest dostępna w Twoim kraju.

Użyj zmiennego kursu walutowego

Po utworzeniu reklamy kurs wymiany będzie stanowił procent kursu rynkowego.

Jak ocenić lub polecić moich partnerów handlowych na Deriv P2P?

Po każdej transakcji możesz oceniać i polecać swoich partnerów handlowych: wybierz liczbę gwiazdek i naciśnij przycisk kciuka w górę.

Możesz znaleźć ocenę i ocenę rekomendacji każdego użytkownika Deriv P2P na stronie Kup/Sprzedaj i jego indywidualnej stronie Reklamodawcy.

Ocena doskonałych doświadczeń pozwala okazać uznanie swoim partnerom handlowym. Będą zachęcani do utrzymania swoich doskonałych standardów po otrzymaniu pozytywnych ocen. Twoje oceny i rekomendacje pomogą również innym użytkownikom Deriv P2P znaleźć wiarygodnych partnerów handlowych.

Jak zablokować kogoś na Deriv P2P?

Możesz zablokować użytkownika w Deriv P2P, naciskając 3 kropki na jego stronie Reklamodawcy i wybierając Block.

Zablokuj użytkownika na stronie reklamodawcy

Alternatywnie możesz zablokować każdego, z kim handlowałeś na Mój profil > Moi kontrahenci.

Blokuj użytkownika w kontrahentach

Ile reklam mogę utworzyć w Deriv P2P?

Tyle, ile chcesz. Jednak tylko 3 reklamy kupna i 3 reklamy sprzedaży mogą być aktywne w dowolnym momencie, a reklamy te nie mogą mieć identycznych opisów, limitów i kursów wymiany.

Na przykład

  • Jeśli masz już aktywną reklamę o kursie wymiany 10%, nie możesz mieć innej aktywnej reklamy z tym samym kursem.
  • Jeśli masz już aktywną reklamę z minimalnym limitem zamówień wynoszącym 10 USD i maksymalnym limitem zamówień wynoszącym 50 USD, nie możesz mieć innej aktywnej reklamy z minimalnym limitem zamówień wynoszącym 40 USD i maksymalnym limitem zamówień wynoszącym 100 USD, ponieważ zakres pokrywa się z pierwszą reklamą.

Przepraszamy, nie znaleźliśmy żadnych wyników dla”
Stan pusty
” w nim

Still need help?

Our Customer Support team is available 24/7. Please choose your preferred contact method. Learn more about our Complaints procedure.