Deriv P2P

Deriv P2P é nosso serviço de depósito e retirada ponto a ponto que faz parte da nossa plataforma de negociação. Usando o Deriv P2P, você pode entrar e sair dinheiro de sua conta em minutos por meio de trocas com outros traders. Lançamos esse serviço principalmente para nossos clientes em países onde os serviços de câmbio não são amplamente acessíveis.

Aqui estão algumas das maneiras pelas quais garantimos que o Deriv P2P seja o mais seguro possível:

• Todos são verificados

Nós verificamos a identidade de todos antes que eles possam começar a usar o Deriv P2P. Nenhuma transação anônima é permitida.

• Proteção de fundos de custódia

O valor do pedido é bloqueado em garantia até que ambas as partes confirmem que a transação foi concluída de sua parte.

• Autenticação de dois fatores

A verificação de camada dupla é aplicada a cada transação Deriv P2P como uma camada extra de segurança antes que os fundos sejam liberados.

Veja o que você pode fazer:

• Verifique se seu endereço de e-mail está correto. Se você usou um endereço de e-mail incorreto, você pode se inscrever novamente com o endereço de e-mail correto.
• Aguarde alguns minutos. Pode haver um atraso na entrega.
• Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Às vezes, os e-mails podem acabar lá.
• Verifique se o navegador e o dispositivo estão atualizados. Se não estiverem, problemas de compatibilidade podem impedir que o e-mail chegue até você.
• Se tudo isso falhar, entre em contato conosco pelo chat ao vivoe ajudaremos você ainda mais.

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Sim, você precisará de uma conta real do Deriv USD antes de usar o Deriv P2P.
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Inscreva-se gratuitamente se você ainda não tiver uma conta Deriv.

Se você já tem uma conta demo, veja como adicionar uma conta real:
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1. Faça login em na sua conta Deriv.

2. Selecione Real no menu suspenso.

3. Clique em Obtenha ao lado de Deriv account.

4. Siga as instruções para criar sua conta real.

Para usar o Deriv P2P, primeiro você precisará de uma conta Deriv em USD real. Se você ainda não tiver um, inscreva-se gratuitamente.

Em seguida, você precisará verificar sua identidade enviando seu (s) documento (s).

Depois que sua identidade for verificada, você poderá usar o Deriv P2P no desktop ou no celular.

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Seu saldo Deriv P2P pode não incluir todos os depósitos feitos em sua conta Deriv. Depósitos via cartões de crédito e débito (incluindo Maestro e Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller e Direct Banking Nigeria não estarão disponíveis no Deriv P2P.

Vá para a Seção 4, 'Deriv P2P' de , nossos termos.

Sua conta Deriv P2P pode estar bloqueada por um dos seguintes motivos:

• Sua conta Deriv está suspensa. Entre em contato conosco via live chat para obter mais informações.
• Uma ou mais disputas foram levantadas contra você. Para mais informações, contacte-nos através do chat em direto.
• Você cancelou 3 pedidos nas últimas 24 horas. Sua conta será desbloqueada automaticamente após 24 horas.

Você pode usar qualquer método de pagamento que desejar, desde que seja acordado com o trader com quem você está lidando.

Nota: A Deriv não tem controle sobre os pagamentos feitos entre os comerciantes P2P da Deriv. Certifique-se de seguir as instruções de pagamento acordadas entre você e o trader com quem você está lidando e forneça seu método de pagamento e instruções preferidos ao publicar seus anúncios.

Para obter mais informações, consulte a Seção 4 sobre Deriv P2P em , nossos termos e condições.

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Siga estas etapas:

• Vá para Deriv P2P > Meus anúncios.

• Clique em Crie um novo anúncio.

• Preencha o formulário e clique em Publicar anúncio.

Depois que seu anúncio for criado com sucesso, ele aparecerá na página Buy/Sell .

Nota: Você só poderá criar anúncios depois que sua conta for verificada. Para saber mais sobre como verificar sua conta, consulte Como faço para verificar minha conta?

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Seus anúncios estão disponíveis na guia Meus anúncios em Caixa > Deriv P2P.

Siga estas etapas:

1. Vá para Deriv P2P > Comprar/Vender.
2. Selecione Comprar ou Vender anúncios.
3. Escolha o anúncio desejado clicando em Comprar ou vender.
4. Preencha o formulário e clique em Confirmar.

Nota:

• Você só poderá fazer um pedido depois que sua conta for verificada.
• Se você estiver comprando, precisará efetuar o pagamento e compartilhar sua confirmação de pagamento com o vendedor. Depois que o vendedor confirmar que recebeu seu pagamento, o valor da troca será creditado em sua conta Deriv.
• Se você estiver vendendo, precisará aguardar o pagamento do comprador antes de concluir o pedido.

Seus pedidos estão disponíveis na guia Pedidos em Caixa > Deriv P2P.

A taxa de conclusão é a porcentagem de pedidos que o anunciante pode concluir em 1 hora.

A guia Comprar/Vender mostra anúncios de outros anunciantes. Você pode ver seus anúncios na guia Meus anúncios .

Se você encontrar algum problema com uma transação no Deriv P2P, primeiro tente resolvê-lo com o trader com quem você está lidando. Se eles não quiserem ajudar, avise-nos pelo chat ao vivo e ajudaremos você a resolver o problema.

Para contestar uma transação Deriv P2P, siga estas etapas:

• Quando o pedido expirar, clique em Reclamar na tela de detalhes do pedido.
• Preencha o formulário e clique em Enviar.

Buscaremos mais informações sobre a transação entrando em contato com você e com o trader com quem você está lidando, e tentaremos resolver o problema em 12 horas. Manteremos você informado sobre o status.

Para mais informações, consulte a Secção 4 sobre Deriv P2P nos nossos termos e condições.

Você pode ver seu saldo disponível na guia Meu perfil .

Nota:

Seu saldo disponível para Deriv P2P pode não refletir todo o seu saldo Deriv. Isso ocorre porque os depósitos feitos por meio de alguns métodos de pagamento não estarão disponíveis para o Deriv P2P. Veja Por que meu saldo Deriv P2P é diferente do saldo da minha conta Deriv? para obter mais informações.

Para fazer transações Deriv P2P bem-sucedidas, siga estas diretrizes:

• Se você tiver pedidos ativos, mantenha o aplicativo aberto (no telefone ou no computador) até que os pedidos sejam concluídos. Tente concluir seus pedidos em 1 hora.
• Verifique se você inseriu o valor e a taxa de câmbio corretos em seus anúncios.
• Evite criar anúncios com valores e taxas de câmbio idênticos.
• Certifique-se de que o saldo da sua conta seja suficiente para suportar seus anúncios e pedidos.

Se você estiver comprando:

• Certifique-se de efetuar o pagamento ao vendedor correto dentro de 1 hora.
• Depois de efetuar seu pagamento, compartilhe o recibo com o vendedor por meio do recurso de bate-papo no Deriv P2P.

Se você estiver vendendo:

• Verifique o saldo do seu banco ou carteira eletrônica para confirmar se o comprador efetuou o pagamento antes de concluir o pedido.
• Depois de receber o pagamento do comprador, tente concluir o pedido o mais rápido possível.

Para obter mais informações, consulte a Seção 4 sobre Deriv P2P em , nossos termos.

Use o recurso de bate-papo no Deriv P2P para se comunicar com o trader com quem você está lidando.

Nota: O recurso de bate-papo está disponível apenas para pedidos ativos. Quando um pedido é concluído, o recurso de bate-papo desaparece.

Sim, desde que você passe por nossos cheques. Inicialmente, você começará com um limite de USD 500 para pedidos de compra e venda.

Depois de atender aos critérios exigidos, aumentaremos seus limites para 5.000 USD para pedidos de compra e 2.000 USD para pedidos de venda.

Se você continuar se saindo bem, poderá aumentar seu limite para 10.000 USD para pedidos de compra e venda.

Nota: Seus limites de compra e venda no Deriv P2P são definidos a nosso critério.

Verifique a idade da sua conta, apresentando um comprovativo de identidade.

Depois que o documento enviado for aprovado, vá até o Caixa > DP2P para registrar sua conta Deriv P2P.

Use o menu suspenso (mostrado na captura de tela abaixo) na página Comprar/Vender para procurar anúncios em moedas diferentes.

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Isso pode ser porque seus anúncios estavam inativos e podem ter sido excluídos. Se seu anúncio não receber uma resposta nos primeiros 3 dias, ele será marcado como inativo. Após 90 dias de inatividade, ele será excluído permanentemente.

Para evitar isso, verifique seus anúncios regularmente. Se eles tiverem sido desativados, você poderá reativá-los clicando em Ativar na página Meus anúncios .

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Refere-se à taxa de câmbio usada nos anúncios P2P do Deriv. Em alguns países onde não é possível usar uma taxa de câmbio fixa (devido à volatilidade do mercado), você pode definir a taxa de câmbio do seu anúncio para uma porcentagem específica do preço de mercado.

O principal benefício é que você não precisa continuar editando seus anúncios sempre que as taxas de câmbio sobem ou descem.

Nota: Esse recurso só está disponível em alguns países. Quando disponível, não é opcional.

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Você pode definir uma taxa de câmbio flutuante na página Criar novo anúncio , se disponível em seu país.

Depois que seu anúncio for criado, a taxa de câmbio será uma porcentagem da taxa de mercado.

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Depois de cada transação, você pode avaliar e recomendar seus parceiros comerciais: escolha o número de estrelas e aperte o botão de polegar para cima.

Você pode encontrar a classificação e a pontuação de recomendação de cada usuário do Deriv P2P na página de compra/venda e na página individual do anunciante .

Classificar uma ótima experiência permite que você mostre sua gratidão aos seus parceiros comerciais. Eles serão incentivados a manter seus excelentes padrões ao receber suas avaliações positivas. Suas classificações e recomendações também ajudarão outros usuários do Deriv P2P a encontrar parceiros comerciais confiáveis.

Você pode bloquear um usuário no Deriv P2P pressionando os 3 pontos na página do anunciante e escolhendo Block.

Como alternativa, você pode bloquear qualquer pessoa com quem tenha negociado em Meu perfil > Minhas contrapartes.

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Quantas você quiser. No entanto, somente 3 anúncios de compra e 3 anúncios de venda podem estar ativos a qualquer momento, e esses anúncios não podem ter descrições, limites e taxas de câmbio idênticos.

Por exemplo,

• Se você já tem um anúncio ativo com uma taxa de câmbio de 10%, não pode ter outro anúncio ativo com a mesma taxa.
• Se você já tem um anúncio ativo com um limite mínimo de pedido de USD 10 e um limite máximo de pedido de USD 50, você não pode ter outro anúncio ativo com um limite mínimo de pedido de 40 USD e um limite máximo de pedido de 100 USD porque o intervalo se sobrepõe ao primeiro anúncio.

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