Спасибо! Ваша заявка получена!
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.

Deriv P2P

Что такое Deriv P2P?

Deriv P2P — это наш одноранговый сервис пополнения и снятия средств, который является частью нашей торговой платформы. Используя Deriv P2P, вы можете пополнять и выводить деньги со своего счета за считанные минуты, обмениваясь с другими трейдерами. Мы запустили эту услугу в основном для наших клиентов в странах, где услуги по обмену валюты недоступны.

Насколько безопасен Deriv P2P?

Вот несколько способов обеспечить максимальную безопасность Deriv P2P:

  • Все проверены

Мы проверяем личность каждого, прежде чем он сможет начать пользоваться Deriv P2P. Анонимные транзакции запрещены.
,,

  • Защита средств условного депонирования]

Сумма заказа блокируется на условном депонировании до тех пор, пока обе стороны не подтвердят, что транзакция завершена с момента их завершения.,
,

  • Двухфакторная аутентификация

Двухуровневая верификация применяется к каждой P2P-транзакции Deriv как дополнительный уровень безопасности перед выдачей средств.

Я не получил письмо с подтверждением. Что мне делать?

Вот что вы можете сделать:

  • Проверьте правильность адреса электронной почты. Если вы указали неправильный адрес электронной почты, вы можете снова зарегистрироваться, указав правильный адрес электронной почты.
  • Подождите несколько минут. Возможна задержка доставки.
  • Проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Иногда электронные письма могут оказаться там.
  • Проверьте, обновлены ли ваш браузер и устройство. В противном случае электронное письмо может не дойти до вас из-за проблем с совместимостью.
  • Если все это не поможет, свяжитесь с нами через чат, и мы поможем вам в дальнейшем.

Нужна ли мне учетная запись Deriv для использования Deriv P2P?

Да, вам понадобится реальная учетная запись Deriv USD, прежде чем использовать Deriv P2P.
]

Зарегистрируйтесь бесплатно , если у вас еще нет учетной записи Deriv.
]

Если у вас уже есть демо-счет, вот как добавить реальный счет:

1. Войдите в свою учетную запись Deriv на .

Логин


2. В раскрывающемся меню выберите Real .

Перейти на реальный счет


3. Нажмите Поставьте рядом с Deriv account.

Получите аккаунт


4. Следуйте инструкциям, чтобы создать реальную учетную запись.

Как стать пользователем Deriv P2P?

Чтобы использовать Deriv P2P, вам сначала понадобится реальный счет Deriv в долларах США. Если у вас его еще нет, зарегистрируйтесь на бесплатно.

Затем вам нужно будет подтвердить свою личность, отправив документ (ы).

Как только ваша личность будет подтверждена, вы можете использовать Deriv P2P на компьютере или мобильном телефоне.

Почему мой баланс Deriv P2P отличается от баланса моего счета Deriv?

Ваш баланс Deriv P2P может не включать все депозиты, внесенные на ваш счет Deriv. Депозиты с помощью кредитных и дебетовых карт (включая Maestro и Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller и Direct Banking Nigeria не будут доступны в Deriv P2P.

Где я могу ознакомиться с условиями использования Deriv P2P?

Перейдите в раздел 4 «Вычисление P2P» раздела наших условий.

Почему мой аккаунт Deriv P2P заблокирован?

Ваш аккаунт Deriv P2P может быть заблокирован по одной из следующих причин:

  • Ваша учетная запись Deriv заблокирована. Пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат для получения дополнительной информации.
  • Против вас было возбуждено один или несколько споров. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат для получения дополнительной информации.
  • Вы отменили 3 заказа за последние 24 часа. Ваш аккаунт будет автоматически разблокирован через 24 часа.

Какие способы оплаты я могу использовать для обмена с другими трейдерами?

Вы можете использовать любой способ оплаты, если он согласован с трейдером, с которым вы имеете дело.

Примечание: Deriv не контролирует платежи, совершаемые между P2P-трейдерами Deriv. Убедитесь, что вы следуете инструкциям по оплате, согласованным между вами и трейдером, с которым вы имеете дело, и указывайте предпочтительный способ оплаты и инструкции при размещении объявлений.

Дополнительную информацию см. в разделе 4, посвященном Deriv P2P в разделе , наши правила и условия.

Как создать рекламу на Deriv P2P?

Выполните следующие шаги:

  • Перейдите на страницу Deriv P2P > Мои объявления.
Перейти к моим объявлениям
  • Нажмите Создайте новое объявление.
Перейти к моим объявлениям
  • Заполните форму и нажмите Опубликовать объявление.
Перейти к моим объявлениям


Как только ваше объявление будет успешно создано, оно появится на странице Buy/Sell .

Примечание: Вы сможете создавать рекламу только после подтверждения своей учетной записи. Дополнительные сведения о верификации учетной записи см. в разделе Как подтвердить учетную запись?

Где я могу увидеть свои объявления?

Ваши объявления доступны на вкладке Мои объявления по адресу Касса > Deriv P2P.

Как сделать заказ?

Выполните следующие шаги:

  1. Перейдите на страницу Deriv P2P > Купить/продать.
  2. Выберите «Купить» или «Продать рекламу».
  3. Выберите нужное объявление, нажав Купить или продать.
  4. Заполните форму и нажмите Подтвердить.

Примечание:

  • Вы сможете сделать заказ только после того, как ваша учетная запись будет подтверждена.
  • Если вы покупаете, вам необходимо произвести оплату и поделиться подтверждением оплаты с продавцом. Как только продавец подтвердит получение вашего платежа, сумма обмена будет зачислена на ваш счет Deriv.
  • Если вы продаете, вам нужно дождаться оплаты покупателя, прежде чем завершить заказ.

Где я могу посмотреть свои заказы?

Ваши заказы доступны на вкладке Orders по адресу Касса > Deriv P2P.

Что означает «процент завершения»?

Коэффициент выполнения — это процент заказов, которые рекламодатель смог выполнить в течение 1 часа.

Почему я не вижу свое объявление на вкладке «Покупка/продажа»?

На вкладке Buy/Sell отображаются объявления других рекламодателей. Вы можете увидеть свои объявления на вкладке Мои объявления .

Что мне делать, если у меня возник спор с трейдером, с которым я имею дело?

Если у вас возникли проблемы с транзакцией на Deriv P2P, сначала попробуйте решить их с трейдером, с которым вы имеете дело. Если они не хотят помогать, сообщите нам об этом в онлайн-чате , и мы поможем вам решить эту проблему.

Чтобы оспорить транзакцию Deriv P2P, выполните следующие действия:

  • По истечении срока действия заказа нажмите «Пожаловаться» на экране сведений о заказе.
  • Заполните форму и нажмите «Отправить».

Мы запросим дополнительную информацию о транзакции, связавшись с вами и трейдером, с которым вы имеете дело, и постараемся решить проблему в течение 12 часов. Мы будем держать вас в курсе состояния.

Более подробную информацию Вы найдете в разделе 4 о Deriv P2P в наших правилах и условиях.

Как проверить доступный баланс для Deriv P2P?

Доступный баланс можно посмотреть на вкладке Мой профиль .

Примечание:

Ваш доступный баланс для Deriv P2P может не отражать весь ваш баланс Deriv. Это связано с тем, что депозиты, внесенные некоторыми способами оплаты, будут недоступны для Deriv P2P. См. раздел Почему мой баланс Deriv P2P отличается от баланса моего счета Deriv? для получения дополнительной информации.

Как обеспечить успешность транзакций Deriv P2P?

Чтобы совершать успешные транзакции Deriv P2P, следуйте этим рекомендациям:

  • Если у вас есть активные заказы, держите приложение открытым (на телефоне или компьютере) до тех пор, пока ваши заказы не будут выполнены. Постарайтесь выполнить заказ в течение 1 часа.
  • Убедитесь, что вы указали правильную сумму и обменный курс в своих объявлениях.
  • Избегайте создания объявлений с одинаковыми суммами и обменными курсами.
  • Убедитесь, что баланс вашего счета достаточен для поддержки ваших объявлений и заказов.

Если вы покупаете:

  • Убедитесь, что вы произвели оплату правильному продавцу в течение 1 часа.
  • После оплаты поделитесь чеком с продавцом через чат в Deriv P2P.

Если вы продаете:

  • Проверьте баланс своего банка или электронного кошелька, чтобы подтвердить, что покупатель произвел оплату, прежде чем завершить заказ.
  • Как только вы получите оплату от покупателя, постарайтесь выполнить заказ как можно скорее.

Дополнительную информацию см. в разделе 4, посвященном Deriv P2P в разделе , наши условия.

Как мне связаться с трейдером, с которым я работаю?

Используйте функцию чата в Deriv P2P, чтобы общаться с трейдером, с которым имеете дело.

Примечание: Функция чата доступна только для активных заказов. Как только заказ будет завершен, функция чата исчезнет.

Могу ли я увеличить дневной лимит на покупку или продажу на Deriv P2P?

Да, при условии, что вы пройдете наши проверки. Сначала вы начнете с лимита в 500 долларов США для ордеров на покупку и продажу.

Как только вы выполните необходимые критерии, мы увеличим ваши лимиты до 5 000 долларов США для ордеров на покупку и 2 000 долларов США для ордеров на продажу.

Если вы продолжите преуспевать, вы можете увеличить лимит ордеров на покупку и продажу до 10 000 долларов США.

Примечание: Ваши лимиты на покупку и продажу на Deriv P2P устанавливаются по нашему усмотрению.

Как зарегистрироваться в Deriv P2P?

Проверьте возраст своей учетной записи, предоставив документ, удостоверяющий личность.

Как только отправленный вами документ будет одобрен, перейдите в раздел «Касса > DP2P», чтобы зарегистрировать свою учетную запись Deriv P2P.

Как найти рекламу в разных валютах?

Используйте раскрывающееся меню (показано на скриншоте ниже) на странице Buy/Sell для поиска рекламы в разных валютах.

Найдите другую валюту

Почему мои объявления исчезли со страницы Мои объявления?

Возможно, это связано с тем, что ваши объявления были неактивны и, возможно, были удалены. Если ваше объявление не получит ответа в течение первых 3 дней, оно будет помечено как неактивное. После 90 дней бездействия оно будет удалено навсегда.

Чтобы предотвратить это, регулярно проверяйте рекламу. Если они деактивированы, вы можете повторно активировать их, нажав Активировать на странице Мои объявления .

Найдите мои исчезнувшие объявления

Что такое плавающий обменный курс?

Это обменный курс, используемый в рекламе Deriv P2P. В некоторых странах, где невозможно использовать фиксированный обменный курс (из-за волатильности рынка), вы можете установить обменный курс для рекламы в размере определенного процента от рыночной цены.

Основное преимущество заключается в том, что вам не нужно постоянно редактировать объявления, когда курсы валют растут или падают.

Примечание: Эта функция доступна только в некоторых странах. Там, где это возможно, это необязательно.

Как использовать плавающий обменный курс для рекламы на Deriv P2P?

Вы можете установить плавающий обменный курс на странице Create new ad , если он доступен в вашей стране.

Используйте плавающий обменный курс

Как только ваше объявление будет создано, обменный курс будет составлять процент от рыночного курса.

Как оценить или порекомендовать своих торговых партнеров на Deriv P2P?

После каждой транзакции вы можете оценивать и рекомендовать своим торговым партнерам: выберите количество звезд и нажмите кнопку «палец вверх».

Вы можете найти рейтинг и рекомендательный балл каждого пользователя Deriv P2P на странице Buy/Sell и на странице каждого рекламодателя .

Оценив отличный опыт, вы можете выразить признательность своим торговым партнерам. Получив ваши положительные оценки, им будет предложено поддерживать свои высокие стандарты. Ваши оценки и рекомендации также помогут другим пользователям Deriv P2P найти надежных торговых партнеров.

Как заблокировать кого-то на Deriv P2P?

Вы можете заблокировать пользователя на Deriv P2P, нажав 3 точки на странице рекламодателя и выбрав Block.

Заблокировать пользователя на странице рекламодателя

Кроме того, вы можете заблокировать всех, с кем вы торговали, на странице Мой профиль > Мои контрагенты.

Заблокировать пользователя в контрагентах

Сколько объявлений я могу создать на Deriv P2P?

Столько, сколько захотите. Однако одновременно могут быть активны только 3 объявления о покупке и 3 объявления о продаже, и эти объявления не могут иметь одинаковых описаний, лимитов и обменных курсов.

Например,

  • Если у вас уже есть активное объявление с обменным курсом 10%, вы не можете разместить еще одно активное объявление с такой же ставкой.
  • Если у вас уже есть активное объявление с минимальным лимитом заказа 10 долларов США и максимальным лимитом заказа 50 долларов США, вы не сможете разместить еще одно активное объявление с минимальным лимитом заказа 40 долларов США и максимальным лимитом заказа 100 долларов США, поскольку диапазон совпадает с первым объявлением.

К сожалению, мы не нашли результатов с "
Пустое состояние
" в нем

Still need help?

Our Customer Support team is available 24/7. Please choose your preferred contact method. Learn more about our Complaints procedure.