Güvenlik

Hayır, istenmedikçe Deriv hesabınızı doğrulamanıza gerek yoktur. Hesabınız doğrulama gerektiriyorsa, süreci başlatmak ve belgelerinizi nasıl göndereceğiniz konusunda size net talimatlar vermek için sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

Belgelerinizi incelemek genellikle 1-3 iş günü sürer ve tamamlandıktan sonra sonucu e-posta yoluyla size bildireceğiz.

Yeterince açık, geçersiz, süresi dolmuş veya kenarları kırpılmış olması durumunda doğrulama belgelerinizi reddedebiliriz.

Lütfen hemen canlı sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin, hesabınızda 2FA'yı devre dışı bırakmanıza yardımcı olacağız. Yeni bir telefonunuz olduğunda, lütfen 2FA'yi yeniden etkinleştirin.

‍

Bir taklitçinin temel amacı hassas bilgilerinizi ve fonlarınızı çalmaktır.

İşte Deriv müşteri desteğinin taklitçilerini tanımlamanın bazı yolları:
- Taklitçiler oturum açma bilgilerinizi veya diğer hassas bilgilerinizi Telegram aracılığıyla ister.
- Gerçek olamayacak kadar iyi gelen ödüller sağlarlar.
- İzlenemeyen kanallar aracılığıyla, örneğin kripto para birimi aracılığıyla ödeme talep ediyorlar.
- Google Play Store veya Apple App Store'da sunulmayan bir uygulamayı indirmenizi isterler.
- Cihazınızın uzaktan kontrol edilmesini sağlayan yazılım indirmenizi isterler.
- Cihazınıza bulaşabilecek kötü amaçlı yazılım veya virüs içeren dosyaları indirmenizi isterler.
‍

Tabii ki, bu liste tam değil. Her gün, taklitçiler bilgilerinizi ve paranızı çalmaya çalışmak için yeni yollar buluyorlar.

‍

• Hesap bilgilerinizi ve diğer kişisel bilgilerinizi Telegram aracılığıyla kimseyle paylaşmayın.
• Bir şey gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, ona güvenme.
• Uygulamaları asla Telegram üzerinden indirmeyin.
• İndirmeden önce tüm dosyaları güncel bir antivirüs aracılığıyla çalıştırın.
• Lütfen Telegram'da doğru Deriv grubuna katıldığınızdan emin olun.
• Potansiyel bir taklitçi sizinle iletişime geçtiyse veya herhangi bir sorunuz varsa, canlı sohbetaracılığıyla bizimle iletişime geçin.
  ‍

Taklitçilerden gelen mesaj örnekleri:

Taklitçilerden gelen e-postaları tanımlamanın bazı yolları şunlardır:

• E-posta kötü yazılmış, yanlış dilbilgisi var ve birçok yazım hatası var.
• Taklit edenler, örneğin SMS, WhatsApp, e-posta vb. gibi güvenli olmayan bir platform üzerinden gizli bilgileri göndermenizi ister.
• HTTPS (güvenli) bağlantısı olmayan güvenli olmayan bir web sitesinde bir form doldurmanızı isterler.
• Güvenli olmayan mobil uygulamaları Google Play Store veya Apple App Store'da sunulmayan APK dosyaları biçiminde indirmenizi isterler.
• Cihazınızın uzaktan kontrolünü onlara vermek için dosya eklerini veya uzaktan erişim yazılımını (Teamviewer gibi) indirmenizi isterler. Örneğin, bir taklitçi kontrolü ele alabilir ve cihazınıza fidye yazılımı yükleyebilir ve ardından fidye talep edebilir. Fidye ödenmezse, cihazınıza erişimi kalıcı olarak kaybedebilirsiniz.
• Taklit edenler genellikle @yahoo .com, @gmail .com veya @protonmail .com gibi ücretsiz e-posta alanlarını kullanır. E-postayı kimin gönderdiğini öğrenmek için her zaman gönderenin tam e-posta adresini okuyun. Not: Deriv'den gelen e-postalar her zaman @deriv.com adresinden gelecektir.