Охрана

Нет, вам не нужно подтверждать свою учетную запись Deriv без запроса. Если ваша учетная запись требует проверки, мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы начать процесс и предоставить вам четкие инструкции по подаче документов.

Обычно мы рассматриваем ваши документы в течение 1-3 рабочих дней и сообщим вам о результатах по электронной почте, как только все будет готово.

Мы можем отклонить ваши проверочные документы, если они недостаточно четкие, недействительные, просрочены или имеют обрезанные края.

Немедленно свяжитесь с нами через онлайн-чат , и мы поможем отключить двухфакторную аутентификацию в вашей учетной записи. Если у вас новый телефон, пожалуйста, снова включите 2FA.

‍

Основная цель лица, выдающего себя за другое лицо, — украсть вашу конфиденциальную информацию и средства.

Вот несколько способов идентифицировать лиц, выдающих себя за службу поддержки Deriv:
- Выдающие себя за другое лицо запрашивают ваши учетные данные или другую конфиденциальную информацию через Telegram.
- Они предоставляют награды, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой.
- Они требуют платежей по неотслеживаемым каналам, например, с помощью криптовалюты.
- Они просят вас загрузить приложение, которого нет в Google Play Store или Apple App Store.
- Они просят вас загрузить программное обеспечение, позволяющее дистанционно управлять вашим устройством.
- Они просят вас загрузить файлы, содержащие вредоносное ПО или вирус, которые могут заразить ваше устройство.
]

Конечно, этот список не полный. Каждый день подражатели придумывают новые способы украсть вашу информацию и деньги.

‍

• Не передавайте информацию о своей учетной записи и другие личные данные кому-либо через Telegram.
• Если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, не верьте этому.
• Никогда не загружайте приложения через Telegram.
• Перед загрузкой сначала запустите все файлы с помощью новейшего антивируса.
• Пожалуйста, убедитесь, что Вы присоединились к правильной группе Deriv в Telegram.
• Если с вами связался потенциальный подражатель или у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами через онлайн-чат .
  ]

Примеры сообщений от подражателей:

Вот несколько способов идентифицировать электронные письма от лиц, выдающих себя за другое лицо:

• Письмо плохо написано, имеет неправильную грамматику и много опечаток.
• Выдающие себя за себя лица просят вас отправить конфиденциальную информацию через незащищенную платформу, например, через SMS, WhatsApp, электронную почту и т. д.
• Они просят вас заполнить форму на небезопасном веб-сайте без HTTPS (защищенного) соединения.
• Они просят вас загрузить небезопасные мобильные приложения в виде APK-файлов, которых нет в Google Play Store или Apple App Store.
• Они просят вас загрузить вложенные файлы или программное обеспечение для удаленного доступа (например, Teamviewer), чтобы предоставить им возможность удаленного управления вашим устройством. Например, лицо, выдающее себя за другое лицо, может взять управление в свои руки и установить на ваше устройство программу-вымогатель, а затем потребовать выкуп. Если выкуп не будет выплачен, вы можете навсегда потерять доступ к своему устройству.
• Выдающие себя за себя лица обычно используют бесплатные почтовые домены, такие как @yahoo .com, @gmail .com или @protonmail .com. Всегда читайте полный адрес электронной почты отправителя, чтобы узнать, кто отправил письмо. Примечание: электронные письма от Deriv всегда будут поступать с сайта @deriv .com.