安全

不，除非出现提示，否则您无需验证您的 Deriv 帐户。 如果您的账户需要验证，我们将通过电子邮件与您联系以启动该流程，并为您提供有关如何提交文件的明确说明。

我们通常需要 1-3 个工作日来审核您的文件，并在审核完成后通过电子邮件将结果通知您。

如果您的验证文件不够清晰、无效、过期或边缘有裁剪，我们可能会拒绝您的验证文件。

请立即通过 在线聊天 联系我们，我们将帮助您在账户上禁用 2FA。 当你有新手机时，请 重新启用 2FA。

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模仿者的主要目标是窃取您的敏感信息和资金。

以下是一些识别Deriv客户支持模仿者的方法：
-模仿者通过Telegram询问您的登录详细信息或其他敏感信息。
-他们提供的奖励听起来好得令人难以置信。
-他们要求通过不可追踪的渠道付款，例如通过加密货币。
-他们要求你下载谷歌 Play 商店或Apple应用商店未提供的应用程序。
-他们要求你下载能够远程控制设备的软件。
-他们要求你下载包含恶意软件或病毒的文件，这些恶意软件或病毒可能会感染你的设备。

当然，这个清单并不完整。 每天，模仿者都会想出新的方法来尝试窃取您的信息和金钱。

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• 不要通过Telegram与任何人共享您的帐户信息和其他个人详细信息。
• 如果某件事听起来好得令人难以置信，那就不要相信它。
• 切勿通过电报下载应用程序。
• 下载之前，请先通过最新的防病毒软件运行所有文件。
• 请确保在 Telegram 上加入正确的 Deriv 群组 。
• 如果有潜在的模仿者联系过你，或者你有任何疑问，请通过 在线聊天联系我们。
  

来自模仿者的消息示例：

以下是识别来自模仿者的电子邮件的一些方法：

• 这封电子邮件写得不好，语法不正确，还有很多错别字。
• 模仿者要求你通过不安全的平台发送机密信息，例如通过短信、WhatsApp、电子邮件等。
• 他们要求您在没有 HTTPS（安全）连接的不安全网站上填写表格。
• 他们要求你以APK文件的形式下载不安全的移动应用程序，而谷歌Play商店或Apple应用商店不提供这些应用程序。
• 他们要求你下载文件附件或远程访问软件（例如Teamviewer），让他们远程控制你的设备。 例如，模仿者可能会控制并在您的设备上安装勒索软件，然后索要赎金。 如果不支付赎金，您可能会永久无法访问您的设备。
• 模仿者通常使用免费的电子邮件域，例如 @yahoo .com、@gmail .com 或 @protonmail .com。 务必阅读发件人的完整电子邮件地址，以了解谁发送了电子邮件。 注意：来自 Deriv 的电子邮件将始终来自 @deriv .com。