নিরাপত্তা

না, অনুরোধ না করা পর্যন্ত আপনাকে আপনার Deriv অ্যাকাউন্ট যাচাই করার দরকার নেই। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণের প্রয়োজন হয় তবে প্রক্রিয়াটি শুরু করতে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবো এবং কীভাবে আপনার নথি জমা দিতে হবে সে সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্ট নির্দেশাবলী সরবরাহ করবো।

আপনার দস্তাবেজগুলি পর্যালোচনা করতে সাধারণত আমরা 1-3 কার্য দিবসের সময় নেব এবং সম্পন্ন হওয়ার পরে ই-মেইলের মাধ্যমে ফলাফল সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবো।

আমরা আপনার যাচাইকরণ নথিগুলি প্রত্যাখ্যান করতে পারি যদি সেগুলি অপর্যাপ্তভাবে পরিষ্কার, অবৈধ, মেয়াদোত্তীর্ণ বা ক্রপ করা প্রান্ত থাকে৷

অনুগ্রহ করে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA নিষ্ক্রিয় করতে সহায়তা করব। যখন আপনার একটি নতুন ফোন থাকে, অনুগ্রহ করে 2FAপুনরায় সক্ষম করুন।

‍

একজন প্রতারণকারীর প্রধান লক্ষ্য হ'ল আপনার সংবেদনশীল তথ্য এবং তহবিল চুরি করা।

এখানে Deriv গ্রাহক সহায়তার ছদ্মবেশীদের সনাক্ত করার কিছু উপায় রয়েছে:
- ছদ্মবেশকারীরা টেলিগ্রামের মাধ্যমে আপনার লগইন বিশদ বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করে।
- তারা এমন পুরস্কার প্রদান করে যা সত্য হতে খুব ভাল লাগে।
- তারা দাবি করে অনুপস্থিত চ্যানেলের মাধ্যমে অর্থপ্রদান, উদাহরণস্বরূপ, ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে।
- তারা আপনাকে এমন একটি অ্যাপ ডাউনলোড করতে বলে যা Google Play Store বা Apple App Store-এ অফার করা হয় না।
- তারা আপনাকে এমন সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে বলে যা আপনার ডিভাইসকে সক্ষম করে দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে।
- তারা আপনাকে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ধারণকারী ফাইল ডাউনলোড করতে বলে যা আপনার ডিভাইসকে সংক্রমিত করতে পারে।
‍

অবশ্যই, এই তালিকাটি সম্পূর্ণ নয়। প্রতিদিন, প্রতারণকারীরা আপনার তথ্য এবং অর্থ চুরি করার চেষ্টা করার জন্য নতুন উপায় নিয়ে আসে।

‍

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত বিবরণ টেলিগ্রামের মাধ্যমে কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি কিছু সত্য হওয়ার জন্য খুব ভাল লাগে তবে এটি বিশ্বাস করবেন না।
• টেলিগ্রামের মাধ্যমে কখনই অ্যাপস ডাউনলোড করবেন না।
• ডাউনলোড করার আগে প্রথমে একটি আপ-টু-ডেট অ্যান্টিভাইরাসের মাধ্যমে সমস্ত ফাইল চালান।
• দয়া করে টেলিগ্রামে সঠিক Deriv গ্রুপ এ যোগদান নিশ্চিত করুন।
• যদি আপনার সাথে কোনও সম্ভাব্য ইমপারসনেটর দ্বারা যোগাযোগ করা হয় বা আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে লাইভ চ্যাটএর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  ‍

প্রতারণকারীদের বার্তাগুলির উদাহরণ:

এখানে ছদ্মবেশীদের ইমেইল সনাক্ত করার কিছু উপায় রয়েছে:

• ইমেইলটি খারাপভাবে লেখা, ভুল ব্যাকরণ রয়েছে এবং অনেকগুলি টাইপস ত্রুটি রয়েছে।
• ছদ্মবেশকারীরা আপনাকে একটি অনিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গোপন তথ্য পাঠাতে বলে, উদাহরণস্বরূপ, এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেইল ইত্যাদির মাধ্যমে।
• তারা আপনাকে একটি HTTPS (সুরক্ষিত) সংযোগ ছাড়াই একটি অনিরাপদ ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম পূরণ করতে বলে।
• তারা আপনাকে গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোরে অফার করা হয় না এমন APK ফাইলগুলির আকারে অনিরাপদ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড করতে বলে।
• তারা আপনাকে আপনার ডিভাইসের রিমোট কন্ট্রোল দেওয়ার জন্য ফাইল সংযুক্তি বা রিমোট অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার (যেমন টিমভিউয়ার) ডাউনলোড করতে বলে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ছদ্মবেশী নিয়ন্ত্রণ নিতে পারে এবং আপনার ডিভাইসে র্যানসমওয়্যার ইনস্টল করতে পারে এবং তারপর মুক্তিপণ দাবি করতে পারে। যদি মুক্তিক্রম প্রদান না করা হয় তবে আপনি স্থায়ীভাবে আপনার ডিভাইসে অ্যাক্সেস হারাতে পারেন।
• ছদ্মবেশকারীরা সাধারণত বিনামূল্যে ইমেইল ডোমেইন ব্যবহার করে যেমন @yahoo.com, @gmail.com বা @protonmail.com। কে ইমেইলটি পাঠিয়েছে তা জানতে সর্বদা প্রেরকের সম্পূর্ণ ইমেইল ঠিকানা পড়ুন। নোট: Deriv থেকে ইমেইলগুলি সর্বদা @deriv .com থেকে আসবে।