An ninh

Không, bạn không cần xác minh tài khoản Deriv của mình trừ khi được nhắc. Nếu tài khoản của bạn yêu cầu xác minh, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email để bắt đầu quy trình và cung cấp cho bạn hướng dẫn rõ ràng về cách gửi tài liệu của bạn.

Chúng tôi thường sẽ mất 1-3 ngày làm việc để xem xét tài liệu của bạn và sẽ thông báo cho bạn về kết quả qua email sau khi hoàn tất.

Chúng tôi có thể từ chối tài liệu xác minh của bạn nếu chúng không đủ rõ ràng, không hợp lệ, hết hạn hoặc có các cạnh bị cắt.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat ngay lập tức và chúng tôi sẽ giúp vô hiệu hóa 2FA trên tài khoản của bạn. Khi bạn có điện thoại mới, vui lòng bật lại 2FA.

‍

Mục tiêu chính của kẻ mạo danh là đánh cắp thông tin và tiền nhạy cảm của bạn.

Dưới đây là một số cách để xác định người mạo danh bộ phận hỗ trợ khách hàng của Deriv:
- Người mạo danh yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc thông tin nhạy cảm khác của bạn qua Telegram.
- Họ cung cấp phần thưởng nghe có vẻ quá tốt để trở thành sự thật.
- Họ yêu cầu thanh toán qua các kênh không thể theo dõi, ví dụ, thông qua tiền điện tử.
- Họ yêu cầu bạn tải xuống một ứng dụng không được cung cấp trên Google Play Store hoặc Apple App Store.
- Họ yêu cầu bạn tải xuống phần mềm cho phép thiết bị của bạn được điều khiển từ xa.
- Họ yêu cầu bạn tải xuống các tệp có chứa phần mềm độc hại hoặc vi-rút có thể lây nhiễm vào thiết bị của bạn.
‍

Tất nhiên, danh sách này không đầy đủ. Mỗi ngày, những kẻ mạo danh nghĩ ra những cách mới để cố gắng đánh cắp thông tin và tiền của bạn.

‍

• Không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn và các chi tiết cá nhân khác với bất kỳ ai qua Telegram.
• Nếu điều gì đó nghe có vẻ quá tốt để trở thành sự thật, đừng tin vào nó.
• Không bao giờ tải xuống ứng dụng qua Telegram.
• Chạy tất cả các tệp thông qua phần mềm chống vi-rút cập nhật trước khi tải xuống.
• Vui lòng đảm bảo tham gia đúng nhóm Deriv trên Telegram.
• Nếu bạn đã được một kẻ mạo danh tiềm năng liên lạc hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp .
  ‍

Ví dụ về tin nhắn từ người mạo danh:

Dưới đây là một số cách để xác định email từ người mạo danh:

• Email được viết kém, có ngữ pháp không chính xác và có nhiều lỗi chính tả.
• Người mạo danh yêu cầu bạn gửi thông tin bí mật qua một nền tảng không an toàn, ví dụ, qua SMS, WhatsApp, email, v.v.
• Họ yêu cầu bạn điền vào biểu mẫu trên một trang web không an toàn mà không có kết nối HTTPS (bảo mật).
• Họ yêu cầu bạn tải xuống các ứng dụng di động không an toàn dưới dạng tệp APK không được cung cấp trên Google Play Store hoặc Apple App Store.
• Họ yêu cầu bạn tải xuống tệp đính kèm hoặc phần mềm truy cập từ xa (chẳng hạn như Teamviewer) để cung cấp cho họ điều khiển từ xa thiết bị của bạn. Ví dụ: kẻ mạo danh có thể kiểm soát và cài đặt ransomware trên thiết bị của bạn và sau đó yêu cầu tiền chuộc. Nếu tiền chuộc không được thanh toán, bạn có thể mất quyền truy cập vào thiết bị của mình vĩnh viễn.
• Người mạo danh thường sử dụng các miền email miễn phí như @yahoo .com, @gmail .com hoặc @protonmail .com. Luôn đọc địa chỉ email đầy đủ của người gửi để biết ai đã gửi email. Lưu ý: Email từ Deriv sẽ luôn đến từ @deriv .com.