Akaunti

Unaweza kufanya hivyo kwenye ukurasa wa Maelezo ya kibinafsi . Ikiwa huwezi kusasisha maelezo yako, tafadhali wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja. Tunaweza kukuhitaji ututume nyaraka kadhaa kwa uthibitishaji.

‍

Wakati sarafu za akaunti zako halisi na za cryptocurrency zimewekwa, unaweza kubadilisha sarafu ya akaunti yako ya fiat kwa kufuata hatua hapa chini.

Ikiwa haujafanya amana au kuongeza akaunti halisi ya MT5, fuata hatua hizi:

• Bonyeza kwenye salio la akaunti yako na bonyeza Ongeza au dhibiti akaunti.
• Chagua sarafu za za Fiat, chagua sarafu unayotaka, na bofya Badilisha sarafu.

Unahitaji msaada? Tafadhali wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja.

Ikiwa umefanya amana au umeongeza akaunti halisi ya MT5, fuata hatua hizi:

• Ikiwa una nafasi wazi, zifunga kwanza.
  • Kwa akaunti yako halisi ya Deriv, nenda kwenye Ripoti za ili kufunga au kuuza nafasi zako zilizofunguliwa.
  • Kwa akaunti zako halisi za Deriv MT5 na Deriv X, ingia ili kufunga nafasi zozote zilizofunguliwa.
• Kisha, ondoa fedha zako.
  • Kwa akaunti yako halisi ya Deriv, nenda kwenye Cashier ili kuondoa fedha zako.
  • Kwa akaunti zako halisi za Deriv MT5 na Deriv X, nenda kwenye dashibodi yako ili kuondoa fedha zako.
• Wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja, na tutakusaidia kubadilisha sarafu ya akaunti yako.

‍

Ndio, unaweza kubadilisha anwani yako ya barua pepe nasi. Pia, unaweza kufanya mabadiliko peke yako ikiwa bado una ufikiaji wa anwani yako ya barua pepe ya sasa.

Tafadhali fuata hatua:

1. Tafadhali ingia kwenye akaunti yako na uende kwenye “Dhibiti mipangilio ya akaunti”.
2. Kwenye jopo la upande wa kushoto, chini ya kitengo cha “Usalama wa & ”, chagua “Barua pepe na nywila”, au unaweza kubofya hapa.
3. Mara tu unapobofya “Badilisha barua pepe”, kiungo cha uthibitishaji kinatumwa kwa anwani yako ya sasa ya barua
4. Baada ya kuthibitisha kiungo kwenye barua pepe, mfumo utakuelekeza kwenye pop-up ili uingize anwani mpya ya barua pepe.
5. Kisha, unaweza kufuata maagizo ya kubadilisha anwani ya barua pepe.

Usijali, ikiwa unakutana na shida yoyote wakati wa mchakato huo, tafadhali wasiliana na msaada wetu kupitia chat kwa usaidizi zaidi.
‍

Kumbuka : Ikiwa umepotea upatikanaji wa anwani yako ya barua pepe iliyosajiliwa, hatutaweza kuibadilisha mwisho wetu. Wasiliana na mtoa huduma wako wa barua pepe kwa msaada katika kupata upatikanaji wa barua pepe yako. Mara tu unapopata upatikanaji wake, fuata hatua hapo juu ili kubadilisha anwani yako ya barua pepe kwenye Deriv.

Hapa kuna sababu zinazowezekana ambazo huwezi kuunda akaunti:

• Wewe ni chini ya umri wa miaka 18.
• Unaweza tayari kuwa na akaunti ya Deriv.
• Huduma zetu hazipatikani katika nchi yako ya makazi.

Unaweza kutaja masharti yetu kwa habari zaidi. Ikiwa unahitaji msaada kuingia kwenye akaunti yako, wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja.

‍

Ikiwa uliunda akaunti yako ya Deriv kwa kutumia Apple/Google/Facebook, jaribu kuweka upya nenosiri lako la Apple/Google/Facebook. Baada ya hapo, unapaswa kuwa na uwezo wa kuingia kwenye Deriv kama kawaida.

Ikiwa ungependa kuingia kwa kutumia anwani yako ya barua pepe badala yake, fuata hatua hizi:

• Bonyeza Umesahau nenosiri? kwenye ukurasa wa kuingia wa .
• Ingiza anwani ya barua pepe unayotumia kwa akaunti yako ya Apple/Google/Facebook.
• Tutakupa barua pepe kiungo cha uthibitishaji. Bonyeza kiungo hicho na weke nenosiri mpya kwa akaunti yako ya Deriv.
• Sasa, utaweza kuingia kwenye akaunti yako ya Deriv kwa kutumia anwani yako ya barua pepe na nenosiri.

Kabla ya kufunga akaunti yako, tafadhali hakikisha kufunga nafasi zako zote za wazi na kuondoa fedha zote kwenye akaunti yako.

Kisha, bonyeza hapa ili kufunga akaunti yako.

Ikiwa una maswali au unahitaji msaada, tafadhali wasiliana nasi kupitia chat la moja kwa moja.

Unaweza kujiondoa kwa kwenda kwenye ukurasa wa Maelezo ya kibinafsi . Ondoa kisanduku kinachosema “Pata sasisho kuhusu bidhaa, huduma na matukio ya Deriv.” chini ya ukurasa, na bofya Tuma.

Ni ada ambayo tunatoza kwa akaunti ambazo zimekuwa zimekuwa na kazi kwa miezi 12 iliyopita. Rejea masharti yetu kwa habari zaidi.

Ndio. Wasiliana nasi kupitia gumzo la moja kwa moja, na tutakusaidia kupitia hilo. Tutahitaji habari zifuatazo:

• Jina la shirika
• Cheti cha ujumuishaji
• Kumbukumbu na nakala za ushirika
• Orodha ya wakurugenzi
• Orodha ya wanahisa
• Idhini ya kusimamia akaunti (ikiwa biashara yako ina mkurugenzi zaidi ya mmoja)
• Pasipoti na bili/taarifa ya benki ya mtu anayesimamia akaunti na ya kila mkurugenzi na mwanahisa (ikiwa biashara yako ina zaidi ya 1)
• Bili ya matuma/taarifa ya benki iliyo na anwani ya biashara
• Chanzo cha nyaraka za utajiri

Tunaweza kuomba habari zaidi wakati wa mchakato wa kujisajili.

Inategemea sheria katika nchi yako ya makazi. Tafadhali pata ushauri wa kitaalam juu ya ikiwa unahitajika kulipa kodi kwenye faida yako.

Kulingana na masharti yetu, tunaruhusu akaunti moja tu kwa kila mteja, ambayo unaweza kufungua kwa sarafu unayochagua (ama fiat au crypto). Unaweza kuongeza akaunti nyingi za cryptocurrency kwenye wasifu wako ikiwa unataka kufanya biashara na sarafu nyingine.

‍

Unaweza kuunda ishara ya API hapa. Toa jina la ishara yako, chagua wigo, na bofya Unda.

Unaweza kufanya hivyo kwenye ukurasa wa Binafsi .

‍

Ikiwa unakaa EU au Uingereza, wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja, na tutakusaidia.

Ikiwa unaishi katika nchi nyingine yoyote, unaweza kurekebisha au kuondoa mipaka yako kwenye ukurasa wa Binafsi . Ikiwa huwezi kubadilisha mipaka yako, tujulishe kupitia mazungumzo ya moja kwa moja.

‍

Unaweza kuamsha tena akaunti yako kwa kuingia kwenye na anwani yako ya barua pepe na nenosiri. Ikiwa huwezi kufanya hivyo, tafadhali wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja, na tutakusaidia zaidi.

Tutakuomba uthibitishe akaunti yako wakati inahitajika.

‍

Tunapokuomba uthibitishe akaunti yako, fuata hatua hizi:

• Ingia kwenye akaunti yako ya Deriv.
• Nenda kwenye Mipangilio ya > Uthibitisho wa utambulisho au Uthibitisho wa anwani.
• Fuata maagizo kwenye skrini ili kuthibitisha akaunti yako.

Kumbuka: Uthibitisho wa wa utambulisho na Uthibitisho wa anwani kurasa hazitapatikana ikiwa akaunti yako haihitaji uthibitisho wakati huu.

Utahitaji hati zifuatazo ili kuthibitisha akaunti yako:

• Uthibitisho wa utambulisho
  Utahitaji hati halali ya kitambulisho iliyotolewa na serikali kama vile kadi ya kitambulisho cha kitaifa, pasipoti, au leseni ya dereva. Hati yako lazima ionyeshe wazi jina lako, picha, na tarehe ya kuzaliwa.
  ‍
• Uthibitisho wa anwani
  ‍Utahitaji benki, kadi ya mkopo, kodi, au taarifa ya bili ya huduma. Hati yako lazima itolewe ndani ya miezi 6 iliyopita. Lazima iwe na jina lako, anwani, jina la kampuni iliyotoa hati hiyo, na tarehe ya utoaji.
  

Wasimamizi wetu wanatuhitaji tuthibitishe akaunti yako kulingana na sheria za kupambana na utafutaji wa pesa (AML) na Kujua Wateja Wako (KYC). Ikiwa tumekuchochea kupakia hati zako ili kuthibitisha akaunti yako, utaweza tu kuendelea kutumia huduma zetu baada ya akaunti yako kuthibitishwa.

Kwa habari zaidi, tafadhali angalia Sheria na Masharti yetu ya .

‍

Ikiwa una akaunti ya EU:

Hapana, lazima uthibitishe akaunti yako kabla ya kufanya biashara.

Ikiwa una akaunti isiyo ya EU:

Ndio, maadamu haujaombwa kuthibitisha akaunti yako na sisi.

‍

Tunajaribu kukagua hati zako za uthibitishaji ndani ya siku hiyo hiyo. Katika hali nyingine, kwa sababu ya trafiki kubwa, inaweza kuchukua hadi siku 3 za kazi. Utapata barua pepe ya uthibitisho kutoka kwetu mara tu ukaguzi utakapokamilika. Unaweza pia kuangalia hali ya hati zako kupitia:

Mipangilio > Ushahidi wa utambulisho

Mipangilio > Uthibitisho wa anwani

‍

Labda tumekataa nyaraka zako kwa sababu hazikuwa haijulikani, halali, zilikuwa imekwisha, zilikuwa zimekuwa zimekataa, au kuonyesha maelezo ambayo hayakufanana na wasifu wako wa Deriv Ikiwa unahitaji msaada, tafadhali wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja.

‍

Angalia ukurasa wetu wa Hali ya ili uone ikiwa kuna mfumo wowote au matengenezo ya wavuti unaendelea.

‍