ස්තූතියි! ඔබගේ ඉදිරිපත් කිරීම ලැබී ඇත!
ඔප්ස්! පෝරමය ඉදිරිපත් කරන අතරතුර යමක් වැරදුණා.

ගිණුම

මගේ පුද්ගලික විස්තර වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?

පුද්ගලික විස්තර පිටුවෙන් ඔබට එසේ කළ හැකිය. ඔබේ විස්තර යාවත්කාලීන කිරීමට ඔබට නොහැකි නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න. සත්යාපනය සඳහා ලිපි ලේඛන කිහිපයක් අපට යැවීමට අපට අවශ්ය විය හැකිය.

මගේ ගිණුමේ මුදල් වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?

ඔබගේ අතථ්ය සහ ක්රිප්ටෝ මුදල් ගිණුම්වල මුදල් ස්ථාවර කර ඇති අතර, පහත පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් ඔබේ ෆියට් ගිණුමේ මුදල් වෙනස් කළ හැකිය.

ඔබ තැන්පතුවක් කර නොමැති නම් හෝ සැබෑ MT5 ගිණුමක් එකතු කර නොමැති නම්, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

  • ඔබගේ ගිණුමේ ශේෂය මත ක්ලික් කර ගිණුම එකතු කරන්න හෝ කළමනාකරණය කරන්න ක්ලික් කරන්න.
  • ෆියට් මුදල් තෝරන්න, ඔබට අවශ්ය මුදල් තෝරන්න, මුදල් වෙනස් කරන්න ක්ලික් කරන්න.

උදව් අවශ්යද? කරුණාකර සජීවී චැට් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

ඔබ තැන්පතුවක් කර ඇත්නම් හෝ සැබෑ MT5 ගිණුමක් එකතු කර ඇත්නම්, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

  • ඔබට විවෘත තනතුරු තිබේ නම්, මුලින්ම ඒවා වසා දමන්න.
    • ඔබේ ඩෙරිව් සැබෑ ගිණුම සඳහා, ඔබේ විවෘත තනතුරු වසා දැමීමට හෝ විකිණීමට වාර්තා වෙත යන්න.
    • ඔබගේ Deriv MT5 සහ Deriv X සැබෑ ගිණුම් සඳහා, ඕනෑම විවෘත තනතුරු වසා දැමීමට ලොග් වන්න.
  • එවිට, ඔබේ මුදල් ආපසු ලබා ගන්න.
    • ඔබේ ඩෙරිව් සැබෑ ගිණුම සඳහා, ඔබගේ අරමුදල් ආපසු ගැනීම සඳහා කැෂියර් වෙත යන්න.
    • ඔබගේ Deriv MT5 සහ Deriv X සැබෑ ගිණුම් සඳහා, ඔබේ අරමුදල් ආපසු ලබා ගැනීම සඳහා ඔබේ උපකරණ පුවරුව වෙත යන්න.
  • සජීවී චැට්, හරහා අප අමතන්න, ඔබගේ ගිණුමේ මුදල් වෙනස් කිරීමට අපි ඔබට උදව් කරන්නෙමු.

මගේ ඊමේල් ලිපිනය වෙනස් කළ හැකිද?

ඔව්, ඔබට ඔබගේ විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය අප සමඟ වෙනස් කළ හැකිය. එසේම, ඔබේ වර්තමාන විද්යුත් තැපැල් ලිපිනයට තවමත් ප්රවේශයක් තිබේ නම් ඔබට තනිවම වෙනස්කම් කළ හැකිය.

කාරුණිකව පියවර අනුගමනය කරන්න:

  1. කරුණාකර ඔබේ ගිණුමට ලොග් වී “ගිණුම් සැකසුම් කළමනාකරණය කරන්න” වෙත යන්න.
  2. වම් පැත්තේ පුවරුවේ, “ආරක්ෂාව & ආරක්ෂාව” කාණ්ඩය යටතේ, “ඊමේල් සහ මුරපද” තෝරන්න, නැතහොත් ඔබට මෙහි ක්ලික් කළ හැකිය.
  3. ඔබ “විද්යුත් තැපෑල වෙනස් කරන්න” ක්ලික් කළ පසු, සත්යාපන සබැඳියක් ඔබේ වත්මන් විද්යුත් තැපැල් ලිපිනයට යවනු ලැබේ.
  4. විද්යුත් තැපෑලෙහි සබැඳිය තහවුරු කිරීමෙන් පසු, නව විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය ඇතුළත් කිරීම සඳහා පද්ධතිය ඔබව උත්පතන ස්ථානයක් වෙත යොමු කරනු ඇත.
  5. එවිට, ඊමේල් ලිපිනය වෙනස් කිරීම සඳහා ඔබට උපදෙස් අනුගමනය කළ හැකිය.

කරදර නොවන්න, ක්රියාවලිය ඔස්සේ ඔබට කිසියම් ගැටළුවක් හටගන්නේ නම්, වැඩිදුර සහාය සඳහා කරුණාකර සජීවී චැට් හරහා අපගේ සහාය වෙත ළඟා වන්න.

සටහන: ඔබේ ලියාපදිංචි ඊමේල් ලිපිනයට ප්රවේශය අහිමි වී ඇත්නම්, අපගේ අවසානයේ එය වෙනස් කිරීමට අපට නොහැකි වනු ඇත. ඔබගේ විද්යුත් තැපෑලට ප්රවේශය නැවත ලබා ගැනීමේ සහාය සඳහා ඔබේ විද්යුත් තැපැල් සේවා සැපයුම්කරු අමතන්න. ඔබ එයට ප්රවේශය නැවත ලබා ගත් පසු, ඩෙරිව් හි ඔබේ විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය වෙනස් කිරීමට ඉහත පියවර අනුගමනය කරන්න.

මට ගිණුමක් නිර්මාණය කළ නොහැක්කේ ඇයි?

ඔබට ගිණුමක් නිර්මාණය කිරීමට නොහැකි වීමට හේතු කිහිපයක් මෙන්න:

  • ඔයාට වයස අවුරුදු 18 ට අඩු.
  • ඔබට දැනටමත් ඩෙරිව් ගිණුමක් තිබිය හැකිය.
  • ඔබේ පදිංචිව සිටින රටේ අපගේ සේවාවන් ලබා ගත නොහැක.

වැඩි විස්තර සඳහා ඔබට අපගේ නියමයන් වෙත යොමු විය හැකිය. ඔබේ ගිණුමට පිවිසීමට ඔබට උදව් අවශ්ය නම්, සජීවී චැට් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

මගේ ගූගල්/ෆේස්බුක්/ඇපල් ගිණුමේ මුරපදය මට අමතක විය මගේ ඩෙරිව් ගිණුමට ලොග් විය හැක්කේ කෙසේද?

ඔබ ඇපල්/ගූගල්/ෆේස්බුක් භාවිතයෙන් ඔබේ ඩෙරිව් ගිණුම නිර්මාණය කළහොත්, ඔබගේ ඇපල්/ගූගල්/ෆේස්බුක් මුරපදය නැවත සැකසීමට උත්සාහ කරන්න. ඊට පස්සේ, ඔබට සුපුරුදු පරිදි ඩෙරිව් වෙත ලොග් වීමට හැකි විය යුතුය.

ඒ වෙනුවට ඔබේ විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය භාවිතා කරමින් පිවිසීමට ඔබ කැමති නම්, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

  • ඔබන්න මුරපදය අමතක වුණාද? පිවිසුම් පිටුවේ.
  • ඔබගේ ඇපල්/ගූගල්/ෆේස්බුක් ගිණුම සඳහා ඔබ භාවිතා කරන විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය ඇතුළත් කරන්න.
  • අපි ඔබට සත්යාපන සබැඳියක් විද්යුත් තැපැල් කරන්නෙමු. එම සබැඳිය ක්ලික් කර ඔබේ ඩෙරිව් ගිණුම සඳහා නව මුරපදයක් සකසන්න.
  • දැන්, ඔබේ ඊමේල් ලිපිනය සහ මුරපදය භාවිතා කරමින් ඔබේ ඩෙරිව් ගිණුමට ලොග් වීමට ඔබට හැකි වනු ඇත.

මගේ ගිණුම වසා දැමිය හැක්කේ කෙසේද?

ඔබේ ගිණුම වසා දැමීමට පෙර, කරුණාකර ඔබගේ සියලු විවෘත තනතුරු වසා දැමීමට සහ ඔබේ ගිණුමේ ඇති සියලුම අරමුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට සහතික වන්න.

එවිට, ඔබගේ ගිණුම වසා දැමීමට මෙහි ක්ලික් කරන්න.

ඔබට ප්රශ්න ඇත්නම් හෝ උදව් අවශ්ය නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

අලෙවිකරණ විද්යුත් තැපෑලෙන් දායක වීම ඉවත් කරන්නේ කෙසේද?

පුද්ගලික විස්තර පිටුවට යාමෙන් ඔබට Unsubscribe කළ හැකිය. පිටුවේ පතුලේ ඇති “ඩෙරිව් නිෂ්පාදන, සේවා සහ සිදුවීම් පිළිබඳ යාවත්කාලීන කිරීම් ලබා ගන්න.” යනුවෙන් සඳහන් පිරික්සුම් කොටුව අහෝසි කර Submit ක්ලික් කරන්න.

නිද්රාශීලී ගාස්තුවක් යනු කුමක්ද?

එය පසුගිය මාස 12ක කාලයක් තිස්සේ අක්රිය වූ ගිණුම් සඳහා අප අය කරන ගාස්තුවකි. වැඩි විස්තර සඳහා අපගේ නියමයන් වෙත යොමු වන්න.

මට ආයතනික හෝ ව්යාපාරික ගිණුමක් විවෘත කළ හැකිද?

ඔව්. සජීවී චැට්හරහා අප අමතන්න, අපි ඒ හරහා ඔබට උදව් කරන්නෙමු. අපට පහත සඳහන් තොරතුරු අවශ්ය වනු ඇත:

  • ආයතනයේ නම
  • සංස්ථාගත කිරීමේ සහතිකය
  • සංදේශය සහ සංගමයේ ලිපි
  • අධ්යක්ෂවරුන්ගේ ලැයිස්තුව
  • කොටස් හිමියන්ගේ ලැයිස්තුව
  • ගිණුම කළමනාකරණය කිරීමට බලය පැවරීම (ඔබේ ව්යාපාරයට එක් අධ්යක්ෂවරයෙකුට වඩා තිබේ නම්)
  • ගිණුම කළමනාකරණය කරන පුද්ගලයාගේ සහ එක් එක් අධ්යක්ෂවරයාගේ සහ කොටස් හිමියන්ගේ විදේශ ගමන් බලපත්රය සහ උපයෝගිතා බිල්/බැංකු ප්රකාශය (ඔබේ ව්යාපාරයට 1 ට වඩා වැඩි නම්)
  • ව්යාපාරයේ ලිපිනය අඩංගු උපයෝගිතා බිල්/බැංකු ප්රකාශය
  • ධනය ලියකියවිලි මූලාශ්රය

ලියාපදිංචි වීමේ ක්රියාවලියේදී අපට වැඩි විස්තර ඉල්ලා සිටිය හැකිය.

මගේ වෙළඳා/ලාභ සඳහා මට බදු ගෙවිය යුතුද?

එය ඔබගේ පදිංචිව සිටින රටේ නීති මත රඳා පවතී. ඔබේ ලාභමත බදු ගෙවීමට ඔබට අවශ්යද යන්න පිළිබඳ වෘත්තීය උපදෙස් ලබා ගන්න.

මට ඩෙරිව් ගිණුමක් එකකට වඩා විවෘත කළ හැකිද?

අපගේ නියමයන්අනුව, අපි එක් සේවාදායකයෙකුට එක් ගිණුමක් පමණක් ඉඩ සලසයි, එය ඔබට කැමති මුදලින් (ෆියට් හෝ ක්රිප්ටෝ) විවෘත කළ හැකිය. ඔබට වෙනත් මුදල් සමඟ වෙළඳාම් කිරීමට අවශ්ය නම් ඔබේ පැතිකඩට බහු ගුප්තකේතන ගිණුම් එකතු කළ හැකිය.

මම API ටෝකන් එකක් සාදා ගන්නේ කෙසේද?

ඔබට API ටෝකන් එකක් නිර්මාණය කළ හැකිය මෙහි. ඔබේ ටෝකනයට නමක් ලබා දෙන්න, විෂය පථය තෝරන්න, සහ Createක්ලික් කරන්න.

මගේ ගිණුමේ ස්වයං බැහැර කිරීමේ සීමාවන් සැකසිය හැක්කේ කෙසේද?

ස්වයං බැහැර කිරීමේ පිටුවෙහි ඔබට එසේ කළ හැකිය.

මගේ ස්වයං බැහැර කිරීමේ සීමාවන් සකස් කර හෝ ඉවත් කළ හැක්කේ කෙසේද?

ඔබ යුරෝපා සංගමයේ හෝ එක්සත් රාජධානියේ පදිංචිව සිටින්නේ නම්, සජීවී චැට්හරහා අප අමතන්න, අපි ඔබට උදව් කරන්නෙමු.

ඔබ වෙනත් රටක පදිංචිව සිටී නම්, ස්වයං බැහැර කිරීමේ පිටුවේ ඔබේ සීමාවන් සකස් කිරීමට හෝ ඉවත් කිරීමට ඔබට හැකිය. ඔබේ සීමාවන් වෙනස් කිරීමට ඔබට නොහැකි නම්, සජීවී චැට්හරහා අපට දන්වන්න.

මගේ ඩෙරිව් ගිණුම නැවත සක්රිය කරන්නේ කෙසේද?

ඔබගේ ඊමේල් ලිපිනය සහ මුරපදය සමඟ පිවිසීමෙන් මගින් ඔබගේ ගිණුම නැවත සක්රිය කළ හැකිය. ඔබට එසේ කිරීමට නොහැකි නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න, අපි ඔබට තවදුරටත් උදව් කරන්නෙමු.

මගේ ගිණුම සත්යාපනය කළ යුත්තේ කවදාද?

ඔබගේ ගිණුම අවශ්ය වූ විට එය තහවුරු කිරීමට අපි ඔබෙන් ඉල්ලා සිටිමු.

මගේ ගිණුම සත්යාපනය කරන්නේ කෙසේද?

ඔබගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට අපි ඔබෙන් ඉල්ලා සිටින විට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

සටහන: මෙම අනන්යතාවය පිළිබඳ සාක්ෂි සහ ලිපිනය පිළිබඳ සාක්ෂි පිටු මේ අවස්ථාවේ ඔබගේ ගිණුමට සත්යාපනය අවශ්ය නොවේ නම් ලබා ගත නොහැක.

මගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට මට අවශ්ය ලියකියවිලි මොනවාද?

ඔබගේ ගිණුම තහවුරු කිරීම සඳහා ඔබට පහත සඳහන් ලියකියවිලි අවශ්ය වේ:

  • අනන්යතාවය සාක්ෂි
    ඔබට ජාතික හැඳුනුම්පතක්, විදේශ ගමන් බලපත්රයක් හෝ රියදුරු බලපත්රයක් වැනි වලංගු රජය විසින් නිකුත් කරන ලද අනන්යතා ලියවිල්ලක් අවශ්ය වනු ඇත. ඔබේ ලේඛනයේ ඔබේ නම, ඡායාරූපය සහ උපන් දිනය පැහැදිලිව දැක්විය යුතුය.
  • ලිපිනය සාක්ෂි
    ඔබට බැංකුවක්, ක්රෙඩිට් කාඩ්පතක්, බදු හෝ උපයෝගිතා බිල් ප්රකාශයක් අවශ්‍යයි. ඔබේ ලේඛනය පසුගිය මාස 6 තුළ නිකුත් කළ යුතුය. එහි ඔබේ නම, ලිපිනය, ලේඛනය නිකුත් කළ සමාගමේ නම සහ නිකුත් කිරීමේ දිනය අඩංගු විය යුතුය.

මගේ ගිණුම සත්යාපනය කළ යුත්තේ ඇයි?

මුදල් විශුද්ධිකරණය විරෝධී (AML) සහ ඔබේ පාරිභෝගිකයා දැනගන්න (KYC) නීතිවලට අනුකූලව ඔබගේ ගිණුම සත්යාපනය කරන ලෙස අපගේ නියාමකවරුන් අපෙන් ඉල්ලා සිටී. ඔබගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීම සඳහා ඔබගේ ලේඛන උඩුගත කරන ලෙස අපි ඔබෙන් විමසා ඇත්නම්, ඔබට අපගේ සේවාවන් දිගටම භාවිතා කළ හැක්කේ ඔබේ ගිණුම තහවුරු වූ පසු පමණි.

වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා කරුණාකර අපගේ නියමයන් සහ කොන්දේසිපරීක්ෂා කරන්න.

මගේ ගිණුම සත්යාපනය නොකර මට වෙළඳාම් කළ හැකිද?

ඔබට යුරෝපා සංගමයේ ගිණුමක් තිබේ නම්:

නැත, වෙළඳාමට පෙර ඔබ ඔබේ ගිණුම සත්යාපනය කළ යුතුය.

ඔබට යුරෝපා සංගමයේ නොවන ගිණුමක් තිබේ නම්:

ඔව්, ඔබගේ ගිණුම අප සමඟ සත්යාපනය කිරීමට ඔබෙන් විමසා නොමැති තාක් කල්.

සත්යාපනය කොපමණ කාලයක් ගතවේද?

ඔබගේ සත්යාපන ලේඛන එකම දිනය තුළ සමාලෝචනය කිරීමට අපි උත්සාහ කරමු. සමහර අවස්ථාවලදී, අධික ගමනාගමනය හේතුවෙන්, එය ව්යාපාරික දින 3 ක් දක්වා ගත විය හැකිය. සමාලෝචනය සම්පූර්ණ වූ පසු ඔබට අපෙන් තහවුරු කිරීමේ විද්යුත් තැපෑලක් ලැබෙනු ඇත. ඔබට ඔබේ ලේඛනවල තත්වය ද පරීක්ෂා කළ හැකිය:

සැකසුම් > අනන්යතාවය සාක්ෂි

සැකසුම් > ලිපිනය සාක්ෂි

මගේ ලියකියවිලි ප්රතික්ෂේප කළේ ඇයි?

අපැහැදිලි වූ, අවලංගු වූ, කල් ඉකුත් වූ, දාර කපා තිබූ හෝ ඔබේ ඩෙරිව් පැතිකඩට නොගැලපෙන විස්තර පෙන්වූ නිසා අපි ඔබේ ලේඛන ප්රතික්ෂේප කර තිබිය හැකිය. ඔබට උදව් අවශ්ය නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

කිසියම් පද්ධතිය/වෙබ් අඩවි නඩත්තු කිරීමක් සිදුවෙනවාද?

කිසියම් පද්ධතියක් හෝ වෙබ් අඩවි නඩත්තුව සිදුවෙනවාදැයි බැලීමට අපගේ තත්ව පිටුව පරීක්ෂා කරන්න.

කණගාටුයි, අපට කිසිදු ප්රතිඵලයක් සොයාගත නොහැකි විය”
හිස් තත්වය
” එහි

Still need help?

Our Customer Support team is available 24/7. Please choose your preferred contact method. Learn more about our Complaints procedure.